Akbank'tan Şokmarket Kampanyası 150 TL Chip Parası Yüklenmedi

Akbank Juzdan uygulamasında yer alan Şok Market kampanyası kapsamında, Şokmarket.com.tr adresinden yapılacak 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL chip para verileceğine dair tarafıma bildirim gönderildi. Ben de kampanyaya katıldıktan sonra, 29 Aralık 2025 tarihinde Şokmarket.com.tr üzerinden kampanya koşullarına uygun şekilde 1.510 TL tutarında tek çekim online harcama yaptım.

Tüm kriterlere uymama rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 150 TL chip para tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda, her iki görüşmede de harcamamın kampanyaya uygun olduğu fakat buna rağmen ödülün yüklenmediği bilgisi verildi. Yani Akbank, kendi duyurduğu kampanyada, şartları eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak bana verdiği taahhüdü yerine getirmemiş oldu.

Kampanya şartlarını sağlayan bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 150 TL chip paranın en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.