to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın faizsiz kredi adı altında sunduğu ürün nedeniyle mağdur edildim. Faizsiz olması gereken kredime faiz işletildi; başlangıçta 300 TL civarında bir borç görünüyordu. Daha sonra hesabıma “hesap açılışı” adı altında 719 TL borç yansıtıldı. Bu tutarı yatırdığımda ise 513 TL çekildi, buna rağmen sistemde herhangi bir borç görünmüyor; kalan yaklaşık 200 TL’yi ise geri alamıyorum.
Ayrıca “takipli borç” olduğu söyleniyor. Eğer gerçekten takipli bir borç varsa 513 TL neden çekildi, bu tutar neye istinaden alındı ve neden bu borç detayları hesapta açıkça görünmüyor, açıklamasını göremiyorum. İşlemler şeffaf değil ve hangi kalemlerden ne alındığı anlaşılmıyor.
18 Ocak 2026 tarihinde yaşanan bu süreç sonucunda, hesabıma “hesap açılış ücreti” gibi görünen bu tutarın ve haksız yere alınan tutarların iptal edilmesini, kalan yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iadesini, bankadaki tüm hesaplarımın kapatılmasını ve bundan sonra Akbank tarafından hiçbir şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımda son 3 aydır, sebebini anlayamadığım şekilde faiz ücretleri yansıtılmaktadır. Özellikle vade farksız taksitli yaptığım alışverişlerimden bile faiz alındığı söyleniyor ve bu durum hem banka uygulamalarına hem de bana verilen bilgilere tamamen aykırı görünüyor. Müşteri hizm...
28.11.2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum ve yeni müşterilere sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak tarafıma faizsiz kredi tanımlandı, aynı anda da kredi kartı tanımlaması yapıldı. Ancak krediyi henüz kullanma fırsatım olmadan, 01.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bu faizsiz...
Akbank’taki tüm kart ve hesaplarımı kapatmış olmama rağmen sonradan 189 TL tutarında bir borç çıkarıldığını Findeks risk raporumda görünce öğrendim. Bu borçtan hiçbir şekilde haberim olmadığı için ödeme yapamadım ve yaklaşık 1 aydır gecikmede borç olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle Findeks risk r...
27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan bireysel hesap açtım ve o günden bu yana hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda şubenin tanımladığı, benim bilgim ve onayım dışında görünen ön onaylı bir kredi bulunuyor ve bu nedenle hesabımın kapanmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklem...
26.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma iki kez 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Chip Para yüklendi. Bu kredi kartını aktif olarak kullanmadığım için, Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu chip paraları Akbank hesabıma transfer ettirdim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, b...
Yorumlar