Akbank Kredili Mevduatım Açıklama Verilmeden Kapatıldı Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Akbank’ta bulunan hesabıma tanımlı 167.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hakkım yaklaşık üç gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bildiğim kadarıyla müşteriye tanınan bu tür haklar tek taraflı olarak geri alınmıyor, bu yüzden önce sistemsel bir hata olabileceğini düşündüm. Limit artışı talep ettikten sonra hesabıma tanımlı olan tüm KMH’nin tamamen silinmiş olduğunu gördüm.

Belki yanlışlıkla kendim iptal etmiş olabileceğim endişesiyle durumu netleştirmek için Akbank çağrı merkezini aradım ve ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadan yalnızca olumsuz dönüş aldım ve KMH hakkım geri tanımlanmadı.

Akbank’ın, hesabıma tanımlı olan KMH’yi neden kapattığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını ve daha önemlisi, mümkünse KMH hesabımın en azından eski 167.000 TL limitiyle yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.