to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Kesim Tarihi Yetkisiz Değişikliği Ve Faiz İptali Talebi
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 25’i olarak görünürken, bu ay hiçbir onayım ve talebim olmadan 18’ine alınmış. Bu değişiklikle birlikte dönem içi harcamalarımın ödeme planı bozuldu ve önümüzdeki aylarda fazladan faiz ödemek zorunda kalacağım bir durum oluştu.
Bu konuda Akbank’ı defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum ancak 4 gündür hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Hesap kesim tarihimde benim bilgim dışında yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hesap kesim tarihim tekrar her ayın 25’ine alınsın, bu tarih değişikliği nedeniyle oluşan veya oluşacak tüm faizlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihinin bilgim ve onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihim 18 Ekim olarak görünmesi gerekirken, herhangi bir talebim olmamasına rağmen Pazar gününe alınmış durumda. Bu değişiklikten yaklaşık 4 gün önce haberim oldu ve o günden beri bu sorun devam ediyor.
Hesap kesim tarihinin bu şekilde değiştirilmesi, ödeme planımı doğrudan etkilediği için asgari ödeme tutarı olarak yansıtılan 4.000 TL’lik borcu ödeyemedim. Ödeme planımı mevcut hesap kesim tarihime göre yaptığım için, bu değişiklik yüzünden ek bir mağduriyet yaşamaktayım.
Hesap kesim tarihimde yapılan bu değişikliğin incelenmesini, onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 4.000 TL’lik asgari ödeme tutarıma itirazımın detaylı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse hesap hareketlerimin ve önceki hesap kesim tarihlerimin kontrol edilmesini, uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.
