Akbank Axess Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Akbank Axess kredi kartıma uzun süredir limit artışı yapılamaması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 aydır, 4–5 kez limit artışı talebinde bulundum ancak her seferinde “bankamız politikaları gereği” şeklinde gerekçesiz, standart bir mesajla talebim reddediliyor. Üstelik şu anki kart limitim yalnızca 5.000 TL ve gelirime kıyasla son derece yetersiz bir tutar. Eklerdeki görselde de görüleceği üzere, limit artışıyla ilgili talebim ve itirazım açıkça yer almaktadır.

Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise kredi notumun düşük olduğu söylendi. Buna rağmen, yüksek gelirli bir kamu çalışanı olmama ve 107.000 TL civarında düzenli maaş almama rağmen bugüne kadar bordrom sisteme hiç yüklenmedi, gelir durumum dikkate alınmadan otomatik bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Gelirime ve ödeme gücüme uygun, makul bir limite çıkarılmasını ve gelir bilgilerimin güncel bordrom üzerinden değerlendirilmesini istiyorum. Sürekli otomatik ret yerine, somut verilere dayalı, şeffaf ve açıklamalı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.