AJet süreci

Ajet ile ilk defa uçuş gerçekleştirdik ve hem İstanbul Sabiha Gökçen hem de Londra Stansted havalimanlarında tekerlekli sandalye yardımı talebimiz oldu. Biletimizi alırken, uçuştan 48 saat önce arayarak tekerlekli sandalye hizmeti alabileceğimiz belirtilmişti. Uçuşumuzun PNR numarası: 362mm2’dir. G...

Sabiha Gökçen’de ajet uçuşum vardı. Ancak ajet çalışanlarının ne güler yüzlülük ne de yardımcı olma konusunda herhangi bir çabalarını göremedim. Yeni bir sistem getirmişsiniz, ekran başında yaklaşık bir saat uğraştım. Bari yüzünüz asık olmasın, biraz destek göstermeye çalışın. Sonrasında da “bagaj t...

A Jet Hava Yolları ile Almanya’dan aktarmalı olarak Malatya’ya geldim. Yolculuğum sonunda bagajım kayboldu ve iki gün boyunca bagajıma ulaşamadım. İki günün sonunda bagajım bulundu ve PTT Kargo’ya teslim edildiği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bagajım hâlâ elime ulaşmadı ve b...

5 Eylül - 8 Eylül tarihleri arasında Kars-İstanbul arası aldığım standart dönüş biletimle ilgili A Jet müşteri hizmetlerinden yanlış bilgi aldım. 30Pyjs PNR kodlu biletim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gidiş biletini kullanmadığım için dönüş biletimi de kullanamayacağım ve iptal ettirmem g...

20 Eylül 2025 Cumartesi günü Ankara-Kıbrıs (vf559) uçuşunda ve dönüşte Kıbrıs-Ankara (vf556) uçuşunda iki farklı valizim, bagajların uçağa yüklenip indirilmesi sırasında görevlilerin dikkatsiz davranışları nedeniyle ciddi şekilde kırıldı. Her iki uçuşta da valizlerimin zarar gördüğünü, bagajların ge...

17 Eylül 2025 tarihinde a Jet’ten 38pb75 numaralı uçak biletimi aldıktan sonra, biletimin uçuş saati değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle evraklarımı sürekli güncellemek zorunda kaldım ve vize başvurum için ciddi mağduriyet yaşadım. Sonrasında bilet saatini tekrar düzeltmek için işlem yaptım. Ayrı...

25.09.2025 tarihinde sabah 07:40 Ankara-Trabzon uçuşunda, Ajet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa alındıktan sonra yaklaşık 40 dakika boyunca içeride hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Sadece “operasyonel sebeplerden dolayı” beklediğimiz söylendi, fakat detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ...

24.09.2025 tarihinde saat 15:45’te gerçekleşecek olan Gaziantep uçuşum için Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar terminaline 15:00’da giriş yaptım. Acil gitmem gerektiği için biletimi 2 saat önce, 4.900 TL ödeyerek internet üzerinden avukatım aracılığıyla aldım ve check-in işlemlerimi önceden tamaml...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet’in 16:55 İstanbul-Batman uçuşuna biletim vardı (PNR: 394jle). Uçuştan bir saat önce havalimanında olmama rağmen, Ajet personeli bilet bilgilerimi göstermeme rağmen beni sürekli farklı yerlere ve Pegasus’a yönlendirdi. Yaklaşık 10 de...

14.09.2025 tarihinde saat 18:05’te Sabiha Gökçen’den Erzurum’a yapılacak olan, PNR kodu 34K1Q6 olan ajet uçuşum için 7 yaşındaki çocuğum adına refakatçi dahil olarak bilet aldım. Ancak, havalimanında çocuğumun 7 yaşını doldurmadığı gerekçesiyle uçuşa kabul edilmedik. Biletimizi acentadan satın almış...

21 Eylül 2025 tarihinde Ordu-Bodrum uçuşum için Ajet’ten aldığım 36SG40 PNR kodlu biletimi çağrı merkezi üzerinden iptal ettirmek istedim. Ancak defalarca aramama rağmen her seferinde “Uçuş tamamlansın, sonra tekrar arayın” ya da “Aktarmalı uçuşunuz da tamamlansın, yarın tekrar arayın” gibi yanıtlar...

19.09.2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Ercan’a gerçekleştirdiğim Ajet uçuşumda, hem büyük boy sert valizim hem de kabin boy sert valizim ciddi şekilde hasar gördü. Her iki valizimde de çatlaklar oluştu ve tutma yerleri kırıldı. Uçuş sonrası hasarı fark ettiğimde havalimanında tutanak tutturdum v...

15.08.2025 tarihli Trabzon-Bursa uçuşum, tarafıma bilgi verilerek ve onayım alınarak Trabzon-Sabiha Gökçen olarak değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle Ajet tarafından bana tazminat ödeneceği taahhüt edildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. İlk olarak 15.08.2025 tarihi...

20 Eylül 2025 – 22 Eylül 2025 tarihleri arasında Ajet ile yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Eylül Cumartesi günü saat 12:30'da Amsterdam Schiphol Havalimanı’ndan, Sabiha Gökçen aktarmalı Malatya uçuşum için biletim (PNR: 30LAQR) vardı. Aktarma için fazlasıyla zamanım olmasına rağmen, u...

22 Eylül tarihinde Ajet’ten aldığım Bodrum-Şanlıurfa uçuşunu online olarak iptal ettim. 1800 TL ödediğim biletin iadesi olarak yalnızca 158 TL geri ödeme yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Satın alma sırasında iade koşullarıyla ilgili kuralların olduğunu sonradan fark ettim, fakat işlem sırasında de...

16 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan (SAW) Ajet’in 37P0T. C. Rezervasyon numaralı 12:20 uçağıyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’na seyahat ettim. Milano marka bavulumu Ercan Havalimanı’nda teslim aldığımda, tekerlek ve gövde (tekerlek altı) kısmının kırık olduğunu fark ettim. Hemen Ercan H...

12.07.2025'de Diyarbakır kalkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı ve Bodrum varışlı Ajet uçuşum sonrası 100 euro tazminat hakkım doğdu. İlgili iade için başvurumu yaptım ve banka bilgilerimi de ilettim. 29 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır, iade işleminin hesabıma yansımasını bekliyorum. Müşteri...

16.08.2025 tarihinde a Jet ile Hakkari Yüksekova Havalimanı’ndan yaptığım uçuşta bavulumun tekerleği kırıldı. Bu, aynı firmayla yaşadığım ikinci benzer olay ve artık gerçekten bıktım. Bavulumu teslim aldığımda kırık olduğunu hemen oradaki yetkililere bildirdim. Tüm prosedürleri eksiksiz yerine getir...

20.09.2025 tarihinde Brüksel’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajlarımız tarafımıza teslim edilmedi. Toplamda 50 kiloluk 3 valizimiz kayboldu ve içinde tüm eşyalarımız bulunuyor. Bagajlarımızın nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamad...

21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya Ajet’in VF60 ve ardından VF3010 numaralı uçuşlarıyla seyahat ettim. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda iki valizimin kaybolduğunu öğrendim. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı, yalnızca kayıp eşya için takip numar...

21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya VF60 ve ardından VF3010 numaralı Ajet uçuşlarıyla seyahat ettim. Varışta toplam dört valizim kayboldu. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı ve bana yalnızca takip numarası (ESBVF38249) verildi. Bilmediğim bir şehirde, tü...

20.09.25 tarihinde vf1990 STN-SAW seferiyle İstanbul'a dönüşüm esnasında boarding sırasında kapıda yetkili kişiler bagajımı bagaj boyutumu ölçen bir alete koymamı istediler fakat ölçüm cihazı kesinlikle kabin bagajı boyutundan daha küçüktü. Bagajımın buna sığmadığı için büyük olduğunu uçak altına gi...

20.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda a Jet ile yaşadığım problem nedeniyle mağdur oldum. Bilet numaralarımız 2042438494253 ve 2042438494254 ile toplamda 2600₺ ödeme yaptık. Check-in sırasında bagaj işlemlerinin kapandığı söylendi ve bize bilet vermeden doğrudan uçağa yönlendirildik. U...

20 Eylül tarihinde Ankara-Adana yönünde Anadolu Jet ile saat 19.45’te gerçekleşecek uçuşum için havalimanına zamanında geldim ve kapıya uçuşa bir dakika kala ulaştım. Ancak personeliniz, sistem açık olmasına rağmen kapının kapalı olduğunu belirterek hiçbir açıklama yapmadan uçağa alınmamı engelledi....