AJet süreci

03-04 Eylül tarihlerinde gerçekleştirdiğim Ankara-İzmir ve İzmir-Ankara a Jet uçuşlarım için mil kazanımı yapamadım. Uçuşlarımı bir acente aracılığıyla satın aldım. Gerekli belgeleri ve uçuş bilgilerimi sisteme yüklemek istedim fakat uygulama ve web sitesi üzerinden denediğimde işlem gerçekleşmedi. ...

Konu: Ajet VF3331 Trabzon – Sabiha Gökçen Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet Hakkında Sayın Yetkili, 13.09.2025 tarihinde, Ajet’in VF3331 sefer sayılı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşu için 350PLJ PNR kodlu biletim bulunmaktaydı. Uçuş öncesinde, bilet kesim bölümündeki görevliler uçuş saatimi değiştirmem ka...

29.08.2025 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’nda, 35 kybp uçuşu sonrasında bagajım tarafıma patlamış, hasarlı ve ezik şekilde teslim edilmiştir. Havalimanında görevli personele başvurdum. Görevli, bagajımın fotoğraflarını çekip bagaj numaramı aldı ve Ajet firmasının daha sonra benimle iletişime g...

2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e, 3 Eylül 2025 tarihinde ise İstanbul Sabiha Gökçen’den Almanya Köln’e Ajet ile uçuş gerçekleştirdim. İzmir’de teslim ettiğim Graco marka antrasit renkli bebek arabam, Köln Havalimanı’na vardığımda tarafıma teslim ed...

12 Eylül 2025 saat 09:30 Gaziantep-Ankara ve 17 Eylül 2025 saat 15:45 Ankara-Gaziantep uçuşları için Anadolu Jet uygulaması üzerinden toplam 3030 TL ödeyerek aldığım biletin iptalini talep ettim. Ancak, normalde 24 saat içinde iptal edilmesi gereken biletin iptali yapılmadı ve para iadesi yapılamaya...

10 Eylül 2025 tarihinde Ajet ile İstanbul-Bodrum arası uçuşum sırasında, mobil uygulamada kapı numarası bilgisi yer almıyordu. Uçuştan en az 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, uygulamada kapı numarasını göremediğim için mağdur oldum. Adım anons edilene kadar kapı numarasının uygulamada yazması...

10 Eylül 2025 tarihinde Erzurum’dan Sabiha Gökçen’e sabah 9:45 uçağı için 35OCMQ rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Havalimanına uçuş saatinden 1,5 saat önce geldik ve sıraya girdik. Ancak sıramız geldiğinde, check-in işlemi 45 dakika önce kapandığı gerekçesiyle uçuşumuzun iptal edildiği söylendi....

06/08/2025 tarihinde Bakü-İstanbul ajet uçuşum iptal edildi. Uçağa bindikten sonra yaklaşık 2 saat bekletildik ve teknik arıza olduğu söylendi. Hiçbir detaylı bilgi verilmeden, 5 saat boyunca havalimanında bekletildik. Bu süreçte herhangi bir yardım ya da yönlendirme yapılmadı. Sonrasında kendi imka...

Ajet’in 6 Eylül 2025 saat 17.35’te gerçekleşmesi gereken VF518 sefer sayılı Köln–Ankara uçuşu, tam 3 saat 17 dakika gecikmeyle 20.52’de kalkmıştır. Bu süreç boyunca: • Hiçbir görevli yolcuları bilgilendirmemiş, • Gecikmeden kaynaklanan bekleme sırasında herhangi bir ikram yapılmamış, • Uçak içinde ...

24 Temmuz tarihli İstanbul-Trabzon uçuşumun aksaması nedeniyle Ajet’ten 100 euro tazminat hakkım doğdu. Tazminat başvurumu yaptım ve PNR numaram: 31zred. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde yenid...

8 Eylül tarihinde 16:10 Ankara-Malatya Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 40 dakika rötar yaptı, ardından yaklaşık 2 saate yakın havada kaldık. Malatya'ya iki kez iniş denemesi yapılmasına rağmen başarılı olunamadı ve uçak acil olarak Elazığ'a indi. Burada yaklaşık 2 saat boyunca ...

8 Eylül 2025 tarihinde vf318 sefer sayılı ajet uçuşumda, şam Havalimanı’nda ve uçuş sırasında ciddi hizmet sorunları yaşadım. Uçuş öncesinde, havalimanındaki güvenlik kontrol noktasında görevli bir kadın personel, Türkiye cumhuriyeti tarafından taşınmasına izin verilen bazı eşyalarımı keyfi şekilde...

08.08.2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden Almanya’daki Sparkasse banka hesabımla Köln’den Ankara Esenboğa’ya bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında herhangi bir bilet alamadım, tarafıma bilet veya PNR kodu iletilmedi. Buna rağmen hesabımdan önce 69 Euro, ardından 02.09.2025 ta...

14.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen–Kopenhag gidiş (rezervasyon kodu: 31UKLF) ve 17.11.2025 tarihli Stocholm–Sabiha Gökçen dönüş (rezervasyon kodu: 31UM7K) uçuşlarım için toplamda 11.500 TL ödeyerek bilet aldım. Biletlerimi iptal etmek istediğimde, yaklaşık 9.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti uyguland...

24 Ağustos tarihinde Ajet ile yaptığım Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşunda bagajım teslim edilmedi ve tam 5 gün boyunca bagajsız kaldım. Bagajımı tatil sonunda İsviçre'den dönüşte Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan teslim aldım. Bu süreçte acil ihtiyaçlarımı karşılamak için kredi kartımla harcama yapmak zor...

31.08.2025 tarihinde VF92 numaralı Ajet dış hat uçuşumda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bavulum kayboldu. Kayıp bavulumda hamileliğim nedeniyle kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım, pahalı bir Dyson saç kurutma makinesi, tüm giysi ve iç çamaşırlarım ile hamilelik sürecim boyunca gerekli olan evrakları...

02.10.2025 tarihinde Ajet Havayolları’ndan Medine-İzmir uçuşu için internet sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak zorunda kaldım. Üç kişi için toplamda 23.072 TL bilet parası ve 3.211 TL değişim ücreti ödedim. Ancak aynı tarihte, aynı uçuş için güncel bilet fiyatı üç kişi toplam 14.500 TL idi. B...

07.09.2025 Pazar günü için Ajet’in Rize-Ankara uçuşuna, 08:20 kalkış saatli uçak bileti aldım (PNR: 2042436966988). Ancak uçuşum hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 09:50’ye, ardından da 11:15’e ertelendi. Toplamda saatlerce mağdur edildim ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte banko görev...

6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşmesi planlanan VF3005 numaralı Ajet uçuşum, son dakika bildirimiyle 1,5 saatten fazla rötar yaptı. Bu süreçte yemek masrafım oldu ve Ajet’ten herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde Ajet ile...

4 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya gerçekleşecek olan 36LEEQ numaralı ajet uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş saatimiz 19.00 idi ve biz 18:15’te havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemini birkaç dakikalık gecikmeyle yapmak zorunda kaldık. Ancak, check-in ...

Ajet web sitesi üzerinden Bodrum–Ankara uçuşu için 2042438233270 numaralı bileti kredi kartı ile 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Faturanın hemen düzenlenmesini talep etmeme rağmen, uçuş gerçekleşene kadar fatura oluşturulmadığı belirtildi. Bu durumun iş seyahatim için ciddi bir mağduriyet yarattığını...

5 Eylül 2025 tarihinde Ajet ile yaşadığım uçuş değişikliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Hatay-Erzincan uçuşunu, 10 yaşındaki oğlumun Ankara'dan katılacağı bağlantı nedeniyle almak istedim. Ancak normalde 09.10’da olan uçuşum akşam 18.45’e alındı ve bu değişiklik sonrası akşam uçağım boşa ...

5 Eylül 2025 tarihinde Ajet’in İstanbul–Adana (VF3142) uçuşunu kullandım. Varışta valizimi teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen Çukurova Havaalanı’nda tutanak tutturdum. Ancak Ajet’in bagaj takip sisteminde herhangi bir kayıt görünmüyor ve sürecin ilerlemediğini görüyorum...