Uçuş Sonrası Valiz Tekerleği Kırıldı Anadolu Jet Sorumluluğu Reddetti

15 Temmuz tarihinde Ankara’dan Van’a yaptığım Anadolu Jet uçuşu sonrasında valizimi teslim aldığımda, sert plastik yüzeyli siyah valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Uçuş öncesinde valizimde hiçbir sorun yokken, uçuş sonrasında bu hasarla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak havaalanında görevli Anadolu Jet yetkilileriyle görüştüğümde, valizi kendi imkanlarımla tamir ettirmemi ve tamir faturası karşılığında ödeme yapabileceklerini söylediler. Hasarın açıkça uçuş sırasında oluşmasına rağmen, sorumluluğu tamamen bana bırakan ve valizi önce benim tamir ettirmemi bekleyen bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Muhatap olabileceğim, süreci sahiplenen net bir yetkili de bulamadım.

Anadolu Jet’in, kırılan tekerlek nedeniyle kullanımı zorlaşan bu valiz için ya yeni bir valiz temin etmesini ya da valizin güncel piyasa bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.