AJet süreci

01/10/2025 tarihinde Konya’dan Üsküp’e, İstanbul aktarmalı Ajet uçuşu ile seyahat eden kızımın varış noktası olan Üsküp Havalimanı’nda büyük boy bagajı kayboldu. Kızım, havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu yaptı ve ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla da kayıp başvurusu oluşturdu. Takip numar...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken vf4286 numaralı Ajet uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş saati 00.25 olan sefer, 01.15’e ertelendi ve başlangıçta kapı numarası 113 olarak belirtilmişti. 2 saatten fazla bekledikten sonra, başka bir yolcunun uyarısıyla 3...

02 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in vf-3198 sefer sayılı uçuşu ile Erzincan Havalimanı’na vardığımda, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve valizin ezilmiş olduğunu fark ettim. Sıradan bir valiz kullanıyordum ve bu hasarın oluşmasından dolayı oldukça mağdur oldum. Hasarı fark ettiğim anda h...

03.10.2025 tarihinde Amsterdam-Ankara uçuşum için AJet’ten aldığım gidiş-dönüş biletimde, “operasyonel sebeplerle değişiklik meydana gelmiştir, uçuş işlemlerinizi uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hakların süresi veya gidiş-dönüş için farklı uygulama olaca...

5 Ekim saat 14:10 İstanbul-İzmir uçuşum için ajet mobil uygulaması üzerinden bilet ve koltuk satın aldım. Ancak, satın aldığım koltuk yerine bana farklı bir koltuk verildi ve bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ücr...

17/08/2025 tarihinde Ajet’in VF59 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul ve 18/08/2025 tarihinde VF57 sefer sayılı İstanbul-Berlin aktarmalı uçuşlarını kullandım. Ancak bagajım Berlin Brandenburg Havalimanı’na ulaşmadı ve tam 11 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bagajım, 28/08/2025 gecesi saat 22:30’da...

04.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat 35 dakika süren Adana Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen seferi (VF3145) sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçuş kurallarına uygun şekilde, 3 kilo ağırlığında ve Pomeranian cinsi köpeğimle seyahat ediyordum. Köpeğimin gırtlağında eklem çökm...

4 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in vf3099 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardım. Varıştan sonra bagajım yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Yaşanan bu gecikme hakkında tarafıma herhangi bir açıklama veya özür iletilmedi, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim...

30 Eylül akşamı saat 21:45’te AJet’in vf4137 sefer sayılı Diyarbakır-Ankara uçuşunda, kucağımda bebeğim olduğu için bütün yolcuların inmesini bekledim ve bebek arabam kapıya gelene kadar oturduğum yerde kaldım. Uçak tamamen boşaldığında indim ve gözlüğümü sol köşede unuttuğumu daha sonra fark ettim....

3 Ekim 2025 sabahı Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan, İstanbul aktarmalı olarak Köln’e AJet ile uçuş gerçekleştirdim. Varış noktamız Köln Havalimanı’na ulaştığımızda valizlerimiz teslim edilmedi. Hemen havalimanındaki kayıp eşya ofisine başvuruda bulundum ve CGNXQ29026 numaralı dosya açıldı. Üzerinde...

1 Ekim 2025 tarihinde, AJet’in vf162 sefer sayılı Kıbrıs-Samsun uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçakta yolcular arasında kavga çıktı ve uçak indikten sonra, kavga eden kişiler için polis gelene kadar tüm yolcuları uçaktan indirmediler. Yaklaşık yarım saat boyunca uçakta bekletildik. Aktarmalı...

6 Ağustos 2024 tarihli, İstanbul-Şanlıurfa 15.55 seferi için 2thcr3 rezervasyon kodlu Ajet biletimi iptal ettim. Aynı gün hem e-posta hem de SMS yoluyla iade işleminin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme aldım. Bilet bedelini kredi kartı ile 1.880 TL olarak ödemiştim. Ancak aradan 55 gün geçmesi...

13.09.2025 tarihinde Türkiye’den Üsküp’e yaptığım uçuşta lila renkli büyük boy kabin bagajım paramparça oldu. Üsküp Havalimanı’nda 90 Euro’luk tutanak tutuldu ve belgelerimi Ajet’e mail yoluyla ilettim. 21.09.2025 tarihinde Üsküp’ten Ankara’ya dönüşümde aynı valizim tekrar paramparça oldu. Ankara’da...

+2

30 Eylül 2025 tarihinde 19:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için annem ve babam Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan Kayseri’ye transfer edilmek zorunda bırakıldı. Babam tekerlekli sandalyede ve hasta olmalarına rağmen, bilet alırken özellikle tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve durumlarını müşter...

Ajet’in vf5213 numaralı uçuşu için Tatilbudur üzerinden bilet aldım. 01.10.2025 tarihinde saat 06:30’da gerçekleşmesi gereken uçuşum, uçuşa yalnızca 12 saat kala iptal edildi. Bu iptal bana SMS yoluyla bildirildi, fakat en önemli nokta şudur: Uçuş iptaline dair tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmad...

28 Eylül 2025 tarihli vf3299 Rize – Sabiha Gökçen 20:40 uçuşunuzda ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 19:00’da havalimanına geldim. M&S Classic Plus üyesi olmama rağmen Rize’de lounge için ek ödeme talep edildi. Kontuar personeli ödeme için başka birini çağırdı, bu nedenle gereksiz yere bekletildim. Son...

28.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 23.25’te gerçekleşecek olan a Jet uçuşum için havalimanına zamanında, uçuştan 25 dakika önce geldim. Ancak uçuşun meydandan yapılacağı ve yolcu otobüslerinin kalkış saatiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Havalimanına ulaştığımda...

28.09.2025 tarihinde iki çocuğumla birlikte Ajet’in 380UA5 sefer sayılı Ankara (Esenboğa) – Hakkari uçuşuna katıldım. Check-in işlemlerimi zamanında tamamlamama rağmen, uçuşa 45 dakika kala bagajımı teslim etmek istedim fakat sadece 4 dakika geciktiğim gerekçesiyle bagajım alınmadı. Oysa uçağın kalk...

Ajet ile İstanbul-Hatay uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Kendi sitelerinde belirtildiği gibi, uçuşuma daha 12 gün olmasına rağmen işlem bedeli ve bilet fiyat farkını ödemeye razıydım. Ancak sistem buna rağmen tam kesinti uyguluyor ve ücretsiz değişiklik hakkı sunulmuyor. Biletimin fiya...

24.08.2025 tarihinde Ajet’in SJJVF10631 numaralı uçuşuyla Saraybosna’ya ulaştım. Ancak valizim bana bir gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yalnızca kayıt aldıklarını belirttiler fakat valizimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...

22 Ağustos tarihinde Adana-Kıbrıs (Ercan Havalimanı) uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bagaj gövdesinde ve tekerleğinde ciddi kırıklar olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturarak gerekli yerlere başvurdum. Bagajım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 33 gündür herh...

17 Eylül 2025 tarihinde Cidde-Ankara arası vf568 numaralı Ajet uçuşum, tarafıma 15 gün önceden bilgi verilerek 1 gün ertelendi. Bu değişiklik nedeniyle mevcut otel rezervasyonumu iptal etmek ve yeniden otel ayarlamak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda 700 sar (450 sar + 250 sar) ek masraf yapmak du...

23.09.2025 tarihinde saat 09.25’te Ajet ile Dalaman’dan Esenboğa’ya uçuş gerçekleştirdim. Markasız valizimi Dalaman Havalimanı’nda kontuara teslim ederken sapının kırık olduğu görülüp tutanak tutuldu. Ancak Esenboğa’ya vardığımda valizimin tekerleklerinin de kırılmış ve çeşitli yerlerinde yırtılmala...

26 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleşmesi planlanan Ajet uçuşum (PNR: 39K9Q2) sırasında ciddi bir gecikme yaşadım. Önce uçağa alındıktan sonra pist nedeniyle 15 dakika gecikme olacağı anons edildi. Ardından, uçağın lastiklerinde bir arıza olduğu belirtildi ve uçak t...