Ajet'in Bagaj Taşıma Sürecinde Valizim Ciddi Şekilde Hasar Gördü

21 Haziran tarihinde ajet ile İstanbul’dan Hatay’a yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Siyah kumaş valizimin çekme kolu kırılmış, tekerleklerinden biri zarar görmüş ve kumaş kısımlarında yırtılmalar oluşmuştu. Uçağa teslim ederken bu şekilde olmayan valizim, bagaj taşıma esnasında bu hale gelmiş durumda.

Yaşadığım bu durum üzerine ajet ile iletişime geçtim ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen şu ana kadar sorunu çözen, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Bu hasarın ajet’in bagaj taşıma sürecinde oluştuğunu düşünüyor ve sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum. Kullanılamaz hale gelen valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir/yenisi için gerekli bedelin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ajet’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.