Ajet Uçuşunda Hasarlı Bagaj Teslimatı Ve İade Talebi

23 Mart 2025 tarihinde ajet ile yaptığım İstanbul–Hannover uçuşunda, teslim aldığım 2 adet büyük boy bagajım hasarlı şekilde elime ulaştı. Uçak iner inmez havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve hemen hasarla ilgili tutanak tutuldu.

Bu olay sonrası ajet ile yazılı olarak iletişime geçtim. Benden çeşitli evraklar talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce Pegasus ile yaptığım bir uçuşta da benzer bir bagaj hasarı yaşamıştım. Pegasus firması aynı sorunda çok kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi giderdi ve gerekli ödemeyi hızlıca gerçekleştirdi. Aynı hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı ajet’ten de beklediğimi belirtmek isterim.

Hasarlı teslim edilen bagajlar nedeniyle ödediğim bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini rica ediyorum.