Erzincan’dan İstanbul’a Uçuşta Bagajın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

01.08.2026 tarihinde Erzincan’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Ajet uçuşunda bagajım tarafıma teslim edilmedi. Uçak indikten yaklaşık 20 dakika sonra, Erzincan’dan hiçbir bagajın uçağa yüklenmediği ve tüm yolcuların İstanbul’a bagajsız geldiği bilgisi verildi. Tüm yolcular olarak bu durum karşısında büyük bir şok yaşadık ve havalimanında kayıp bagaj tutanağı düzenlendi. Dosya numaram 2600081726’dır.

Aradan zaman geçmesine rağmen bagajım hâlâ elime ulaşmadı ve Ajet müşteri hizmetlerinden veya Havalimanı yetkililerinden net bir bilgi alamıyorum. Sürecin incelemede olduğu söyleniyor ancak bagajların hâlâ Erzincan’da mı olduğu, İstanbul’a gelip gelmediği, kargoya verilip verilmediği veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bilgi alabileceğim açık ve net bir muhatap bulunmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Bagajımın bir an önce tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve bilgi eksikliği nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.