Koltukta Kalan Sakız Ve Temizlik Zafiyeti Nedeniyle Giysi Zararım

18.15 Ankara Esenboğa – Van F**** M**** uçuşunuzla gerçekleştirdiğim 4equuz PNR numaralı seyahatimde, uçağa yerleşme sırasında kabin içindeki yoğunluk ve arkamdaki yolcu sırası nedeniyle hızlı şekilde koltuğuma oturmak zorunda kaldım. Oturduğum koltukta daha önceki uçuşlardan veya yolculardan kaldığı açıkça belli olan yapışmış bir sakız bulunuyordu ve bu sakız pantolonuma yapışarak kıyafetimi kullanılamaz hale getirdi. Tüm uçuşum bu nedenle son derece konforsuz ve mağduriyet içinde geçti.

Uçak içinin temel hijyen ve temizlik kontrolleri yapılmadan uçağın sefere verilmiş olması kabul edilebilir değildir. Koltuğun üzerinde bu şekilde sakız kalmış olması, temizlik ve denetim süreçlerinizde ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
Yaşanan bu olumsuzluk ve mağduriyet karşısında son derece ilgisiz kaldılar, herhangi bir özür veya telafi amacı taşıyan en basit bir ikram dahi sunmadılar. Bu lakayıt tavır ve hijyen zafiyeti, Ajet markasından beklenen hizmet kalitesi ile tamamen çelişmektedir.

Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle zarar gören giysimin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ve süreçle ilgili olarak kabin ekibi ile temizlik hizmeti sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.