Check‑in Sorunu Nedeniyle Uçağa Binemedim Ve Biletim İznim Olmadan Satıldı

04.08.2016 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 19.40 kalkışlı a Jet uçuşum için 3.800 TL ödeyerek bilet aldım. Check-in işlemini, bileti aldığım bayinin hatalı programı nedeniyle yapamadım. Buna rağmen uçağın kalkmasına yaklaşık yarım saat kala uçağa biniş kapısının oradaydım ve oradaki çalışanlarla da iletişime geçmeme rağmen check-in işlemini gerçekleştirmediler ve uçağa alınmadım.

Havaalanında görevli personel ve a Jet tarafı bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek bana tekrar yaklaşık 7.000 TL’ye yeni bilet teklif etti, bunu kabul etmedim ve mecburen otobüsle geri dönmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı uçakta yan koltukta oturan bir arkadaşımın bilgisi ve kapıdaki görevlinin beyanı ile, benim iptal etmediğim ve katılamadığım uçuşa ait koltuğumun boş gitmesi gerekirken biletimin benim bilgim ve rızam dışında başka bir yolcuya satıldığını ve uçağın tamamen dolu gittiğini öğrendim.

Buna ek olarak, biletimi aldığımı ve sonradan check-in işleminin iptal edildiğini gösteren kayıt ve mailler elimde mevcuttur. Buna rağmen bana herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı, ayrıca havaalanında da iade talebinde bulunamayacağım, böyle bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.

Bilgim ve onayım olmadan, iptal etmediğim bir bilete ait koltuğun üçüncü bir kişiye satılmasını kabul etmiyorum. A Jet’in yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini ve söz konusu uçuş için ödediğim 3.800 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu süreci resmi olarak takip edeceğimi bilmenizi isterim.
Belki sistemin kabul etmemesi üzerine ben check-in mi gerçekleştiremedim biletimi sattıkları için check-in yapamadım bu yüzden uçağa binemedim hiç bilemem benim iznimde olma dan biletimi başkasına satıyorlarsa her şeyi yapmaları mümkündür

Uçuş PNR: 4hhkq0