to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Yönlendirme Hatası Ve Personelin Umursamaz Tutumu
05 Ağustos saat 22.30 a Jet 3301 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptım. Yaklaşık 00.30 gibi bagaj alanındaydım. Hem güvenliğe hem de oradaki görevliye valizimi nerede beklemem gerektiğini sordum, bana 6 numaralı bandı söylediler ve oraya yönlendirdiler.
Ben de verilen bilgiye güvenerek 6 numaralı bantta bekledim. Tam bir saat boyunca orada bagajımı bekledim, kimse farklı bir yönlendirme yapmadı, hiçbir açıklama yapılmadı. En sonunda “yok orada yokmuş, sizinki burada” denilerek sanki sorun bendeymiş gibi ilgisiz bir tavırla geçiştirildim, kesinlikle ciddiye alınmadım. Son bagajını alan yolcu ben oldum.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de geç saatte olduğumuz için hem maddi anlamda (taksi/servis gibi ek masraflar) hem de manevi anlamda mağdur oldum. Personelin yanlış yönlendirmesi, sonrasında da bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
