A Jet Uçuşunda E-Fatura Alınamaması Sorunu Çözülmedi

24.10.2026 Cumartesi günü Ankara – Iğdır arası a Jet ile gerçekleştirdiğim uçuşun e-faturasını bir türlü alamıyorum. Eğitim amaçlı olarak gittiğim Ankara’dan dönüşte aldığım bu bilet için çalıştığım kurum benden e-fatura talep ediyor; ancak tüm çabalarıma rağmen faturama ulaşamıyorum.

A Jet mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden defalarca kez giriş yapıp e-fatura oluşturmayı denedim, fakat sistem hiçbir aşamada olumlu bir sonuç vermedi. Konuyla ilgili şikayet bildirimi oluşturmama ve geri bildirim göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde aynı işlemleri tekrar etmem isteniyor ancak durum hiç değişmiyor, hâlâ faturamı çıkaramıyorum. Ayrıca ajet.com üzerinden yaptığım işlem sonrasında bilgilerimin kaydedildiği ve e-biletimin en geç 72 saat içinde e-posta adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen bu süreler geçtiği halde ne e-bilet ne de fatura tarafıma ulaşmadı. 2042467277708 numaralı bilet ve 4uqkqa PNR kodu için e-faturamın bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini, kurumuma sunabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.