to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğine Bilet İadesi Reddi: Turna Ve Ajet Müşteri Hizmetleri
Turna üzerinden Ajet havayollarına ait 2 Kasım tarihli Sırbistan Belgrad – İstanbul uçuşu için 8.800 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa daha bir hafta varken kişisel nedenlerle bileti iptal etmek istediğimde, hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi.
Hem Turna hem de Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebim açık olmasına rağmen iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, böyle bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Uçuşa bu kadar süre varken hiçbir iade hakkı tanınmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Biletimi iptal etmek istediğimde en azından kısmi de olsa ücret iadesi yapılmasını ya da kullanılmayacak bu biletle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
