AJet müşteri hizmetleri

26.04.2026 tarihinde Van–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumda Ajet ile seyahat ederken iki adet valizim bagajda ciddi şekil...de kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Uçuş sonrası havaalanında durumla ilgili rapor tutturdum ve ardından müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kada...

30.04.2026 tarihli 44sr31 sefer sayılı Çukurova – İstanbul Anadolu Jet uçuşum için saat 02.10’da ajet uygulaması üzerind...en yaklaşık 5.400 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuş saatim 03.40 olmasına rağmen ne online check-in yapabildim ne de uygulama üzerinden işlem tamamlayabildim. Check-in yapamadı...

1 Mayıs resmi tatilini değerlendirmek için ailecek Çanakkale’ye gezi programı yaptık ve AJet’ten 8 Mart tarihinde Çanakk...ale–Ankara hattı için gidiş‑dönüş uçak bileti aldık. Dönüş uçuşumuz 3 Mayıs tarihliydi ve üç bilet için toplam 9.029,94 TL ödemiştim. 30 Nisan günü AJet’ten SMS ile bilgilendirme ...

19 Ocak 2026 tarihli Ankara–Van uçuşumda (uçuş kodu: 3muuju) hava koşulları nedeniyle yaşanan gecikmeyi anlayışla karşıl...adım. Ancak Van’a iniş yaptıktan sonra bagajım tarafıma teslim edilmedi ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bagajımın gelmediğini yalnızca havalimanına indiğimde ö...

Ajet üzerinden engelli yolcu indirimiyle bilet almaya çalışırken hesabımdaki doğum tarihimi yanlış girip kaydettim ve so...nrasında bu bilgiyi sistem üzerinden düzeltemedim. Bu nedenle devletin tanıdığı engelli indiriminden yararlanmadan bilet almak zorunda kaldım. Yaklaşık 15 Nisan’dan bu yana bu sor...

02.05.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim 442jyz kodlu uçuş sonrasında bagajımı teslim alıp eve geldiğimde, valizi...mi açtığımda içindeki eşyaları kontrol ettim ve 100 ml Armani Profondo parfümümün eksik olduğunu fark ettim. Parfümümün yaklaşık değeri 7.000 TL’dir ve uçuş öncesinde valizime koyd...

Ajet üzerinden 6 Mayıs saat 14.25 Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için 85 yaş üzeri yolcum adına bilet satın aldım. Topla...m 2.218 TL ödeme yaptım. Uygulamada tekerlekli sandalye hizmeti seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu hizmeti veremediklerini, ellerinde tekerlekli sa...

23 Nisan tarihli Ajet havayolu ile yapmam gereken Antalya – Hatay aktarmalı uçuşum için PNR 43t625 kodlu biletim vardı. ...Aktarmalı uçuşumun ilk bacağını kaçırdığımda, uçuş saatlerinde hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, vergi ve koltuk bedellerini iade edebileceklerini ancak uçağın havada o...

12/06/2026 Esenboğa–Ercan ve 15/06/2026 Ercan–Esenboğa uçuşları için, üç kişi adına toplam yaklaşık 14.590 TL tutarında ...gidiş–dönüş biletimi ajet’in kendi sitesi yerine ucuzabilet.com üzerinden satın aldım. Satın alma tarih ve saatim 1 Mayıs gece 22:30 civarıydı. Ertesi gün, yani 2 Mayıs’ta, 24 saat...

Ajet’ten aldığım bilet için 3mhpfh PNR numarasıyla 9 Şubat 2026 tarihinde 2.350 TL tutarında iade çeki tanımlandı. O tar...ihten bu yana bu iade çekinin ödemesini alamıyorum. 9 Ocak’tan beri toplam 3 kez iade çekini kullanmak ve nakit olarak almak için başvurdum. Her seferinde “nakit para yok” deniler...

30.04.2026 tarihinde saat 23:30’da Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet ile bir uçuş...um vardı. Uçuştan 35 dakika önce havalimanında oldum, yanımda valizim yoktu ve havalimanına gelmeden önce online check-inimi yapmıştım. Ancak terminalde hiçbir Ajet çalışanı göreme...

Ajet firmasından 4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 20.30 için Ankara – Çanakkale güzergahında, 439ccy PNR numaralı bileti... 1.605,10 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Bugün saat 14.03’te gelen maille uçuşumun şirket tarafından iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine hem uygulama hem de web site...

Ajet firmasından 4 Mayıs tarihli Ankara Esenboğa – Çanakkale uçuşu için aldığım biletin, 30 Nisan saat 14:03’te SMS ile ...iptal edildiğine dair bildirim aldım. Mesaj üzerine ajet uygulamasını kontrol ettiğimde 2 Mayıs’tan 2 Haziran’a kadar bu rotadaki tüm uçuşların dolu göründüğünü, hiçbir müsait uçuş...

Ajet’ten aldığım 30.04.2026 tarihli, saat 21:45’teki uçuşum için online check-in işlemi yapmaya çalışırken sistemde soru...n yaşıyorum. Android telefonumdan Ajet’in web sitesi üzerinden giriş yaptığımda online check-in butonu aktif olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorunu 29.04.2026 s...

A Jet mobil uygulaması üzerinden 02.05.2026 tarihli bilet satın aldım, daha sonra aynı akşam yaklaşık 22.25’te aldığım b...u bileti 22.40 civarında 01.05.2026 tarihine değiştirdim. Yani tüm işlem 15 dakika gibi çok kısa bir süre içinde gerçekleşti. Buna rağmen, a Jet hava yollarının 24 saat içinde ücre...

Ajet ile 29 Nisan Çarşamba günü saat 07.15 Ankara – Kıbrıs uçuşum için yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...PNR numaram 44KRGS’dir. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanında hazırdık ve kapıya yürümemiz gerektiğine dair anons hâlâ sistemde görünüyordu. Buna rağmen saat 06.10 civarında ...

29 Nisan 2026 tarihli saat 11.10 Adana–Kıbrıs uçuşum için yaklaşık 50 dakika önce havaalanında olmama rağmen Ajet görevl...ileri uçağa alınmama izin vermedi. Kapıya gittiğimde kapıyı kapattıklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum sonucu herhangi bir para iadesi yapılmadı, ben de...

Ajet’ten 3 kişi için yaklaşık 32 bin tl ödeyerek 27 Nisan 2026 Pazartesi Ankara Esenboğa – Viyana direkt uçuşu için vf53...5 sefer sayılı, 40gf32 PNR kodlu ve 2042451512218 numaralı biletimizi satın aldık. 26 Nisan Pazar akşamı online check‑in yapmak isterken, Pazartesi günkü direkt uçuşumuzun bizim bi...

Ajet üzerinden 15 Haziran tarihli Ağrı–Ankara uçuşu için saat 13:55 kalkış, 15:40 varış olacak şekilde hem kendim hem de... ablam için bilet aldım. Engelli raporuma rağmen tarafıma tanınması gereken engelli yolcu haklarından ve engelli indiriminden yararlandırılmadım. Bu işlem için toplam 5.698 TL öde...

08.06.2026 günü mesleğim gereği Ankara ilinde mülakata girmem gerekmiş ve bu sebeple 30.03.2026 günü Turna isimli bilet ...satış uygulaması üzerinden Kars Harakani Havalimanı – Esenboğa Havalimanı arası seferi icra edecek olan AJet Hava Taşımacılığı Anonim Şirketine ait 07.04.2026 tarihli gidiş, 09.04....

Ajet’ten almış olduğumuz, 12.05.2026 tarihinde saat 00.05 kalkışlı Ankara Esenboğa – Gürcistan Tiflis arası direkt uçuşu...muz bilgimiz ve onayımız dışında iptal edilerek, ileri tarihte aktarmalı bir uçuşa dönüştürüldü. Yeni düzenlenen uçuşta 12.05.2025 tarihinde saat 17.35’te Ankara Esenboğa’dan Sabih...

27 Ocak 2026 tarihinde Anadolu Jet üzerinden PNR kodu 3ZN6YP olan, 24 Haziran 2026 tarihli saat 10.05 Ankara – Lefkoşa u...çuşu için 3 kişilik, Flex paket kapsamında bilet satın aldım. 3 Şubat’ta tarafıma 10.05 uçuşunun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderildi ve yerine 08.40 uçuşu teklif edildi. B...

7 Mayıs 2026 tarihli vf605 sefer sayılı Ankara–Madrid uçuşum için, Ocak ayında 7.681,48 TL ödeyerek ajet’ten bilet satın... aldım. Bu bilet, ajet tarafından önce tek taraflı olarak değiştirilmiş, ardından tamamen iptal edilmiştir. İptal bildirimi sırasında tarafıma, SHY-YOLCU yönetmeliği gereği sunulm...