AJet müşteri hizmetleri

Ajet ile yaşadığım uçuş değişikliği ve sonrasında talep ettiğim temel belgelere bir türlü ulaşamamam nedeniyle mağduriye...timi paylaşmak istiyorum. 26.10.2026 saat 08:00’deki Ankara (esb) – Berlin (ber) uçuşum ajet tarafından 25.10.2026 saat 14:30’a alındı. Bu değişiklik, Almanya vize evraklarımı kon...

10.08.2026 tarihli vf3166 sefer sayılı Ajet uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in işlemleri sırasında benden... haksız yere bagaj ücreti alındı. Biletimi alırken bagaj hakkım sistemde ücretsiz görünmesine rağmen görevliler ısrarla ücret talep etti ve 1600 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım....

17.08.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Anadolu Jet 05.15 uçuşumuz için s...aat 04.33’te havalimanına geldik. Yan yana oturmak için check‑in işlemini özellikle havalimanında yapmak istemiştik, bu yüzden önceden online check‑in yapmamıştık. Arabayı da yakla...

Ajet ile Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarındaki uçuşlarımız için her seferinde evcil hayvan ekletmek üzere arama yaptık;... ancak her defasında uçakta evcil hayvan bölümü için yer olmadığı söylendi. Özellikle bu tekrar eden durum nedeniyle evcil hayvanımızla seyahat edemez hâle geldik. 15 Temmuz tarih...

16.08.2026 tarihli Belgrad–Ankara 19:20 Anadolu Jet uçuşum öncesinde havalimanında yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kayb...ı hem de ciddi bir şekilde manevi olarak mağdur oldum. Biletimde 10 kg bagaj hakkım olmasına rağmen Belgrad’daki Anadolu Jet süpervizörü bagaj hakkımın olmadığını söyledi. Bunun üz...

27 Ağustos tarihli Ajet uçuşum için yaklaşık 3.200 TL tutarında, taksitli olarak bilet satın aldım. Bilet iptali işlemin...i gerçekleştirdiğimde sistemde geri iade tutarı yaklaşık 3.000 TL olarak göründü. Ancak bankama yansıyan iade tutarı sadece 250 TL oldu. Bu tutarsızlık üzerine müşteri hizmetlerin...

7 Ekim 2026 Ankara‑Madrid ve dönüş uçağım olan 11 Ekim 2026 Madrid‑Ankara uçuşlarımın ikisi birden iptal edildi. İptalle... ilgili herhangi bir gerekçe sunmadıkları gibi Perşembe günü şubat ayından beri beklediğim vize randevum var ve alternatif hiçbir uçuş da yok. Bu vize randevuları aylar önceden alı...

12.08.2026 tarihli, saat 09:45’teki Nevşehir–Viyana uçuşum için AJet’ten aldığım, rezervasyon numarası 4K8G9Y olan bilet...lerimi, evimizde çıkan yangın nedeniyle mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Bu uçuş için bilet alımı sırasında ek hizmet olarak ücretli iptal hakkı da satın almıştım. Yangın 11.08...

10 Ağustos tarihinde Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Trabzon (TZX) hattı için 14 A...ğustos 2026 Cuma gecesi 00:35 kalkışlı VF3322 seferine ait, PNR 4KJ903 ve bilet numarası 2042462306320 olan biletimi oluşturdum. Uygulamada tarih seçimini özellikle Cuma günü olara...

AJet Havayolları’ndan 16 Ağustos 2026 Pazar günü Sabiha Gökçen – Şanlıurfa hattı için aldığım, PNR kodu 493enf olan uçuş... biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçta 1 numaralı koltukları satın almıştım; ancak koltuk numaralarımız, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayımız al...

Bugün saat 14:40’ta a Jet Havayolları ile yapacağım uçuşuma yetişemeyeceğimi fark ettiğim anda, çözüm bulmak ve biletimi... akşam saatlerindeki uygun bir uçuşa değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede durumumu açıkça anlattım ve biletimin akşam saatlerinde bir uçuşla değiştirilmesini...

Ajet’te Satın Aldığım Koltuk Check-in’de Kayboldu, 3 Koltuk Daha Satın Almak Zorunda Kaldım ve İade Yapılmadı 11 Ağusto...s 2026 tarihli vf25 Sabiha Gökçen–Düsseldorf uçuşumuz için Booking.com üzerinden biletlerimizi satın aldım. Ailemizin özel durumu nedeniyle yan yana ve mümkün olduğunca rahat seyah...

A Jet ile 13.08.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşumuzda yaşadığımız mağduriyeti ve ücret iadesi talebimi paylaşmak istiyor...um. PNR numaramız 4EZA2C olup, 3 yolcu için toplam 13.000 TL tutarında ödeme yaparak bilet satın aldık. Yolcularımız uçuş saatinden yaklaşık 3 saat önce Kars Havalimanı’na gelerek...

A Jet üzerinden 13.09.2026 tarihli Bodrum – Lefkoşa uçuşu için bilet satın aldım. Bileti alırken uçuş iptali ve değişikl...iğinden etkilenmemem için tarafımdan ayrıca 55 TL ücret tahsil edildi. Bu nedenle gerektiğinde ek bir mağduriyet yaşamayacağımı düşünerek bu ücreti ödedim. Daha sonra uçuşumu 1–2 ...

13.08.2026 tarihinde saat 13:43 civarında Ankara–Antalya hattındaki bilet değişikliği talebim için a Jet müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm F***** Bey isimli çalışan, benimle azarlar gibi, yüksek sesle ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştu. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görm...

15 Temmuz tarihinde ajet ile Ankara’dan Kıbrıs Ercan’a yaptığım uçuşun ardından valizimi kırık tekerlekle teslim aldım. ...Havalimanında hemen tutanak tutturdum, valizimin fotoğrafları ajet görevlileri tarafından da çekildi ve sisteme kaydedildi. Sonrasında benden valizin faturası istendi, yeni aldığı...

Anadolu Jet’in internet sitesi üzerinden 07.08.2026 tarihinde kredi kartımla Ordu–İstanbul Sabiha Gökçen (gidiş) yönünde..., 21.08.2026 tarihli saat 04.05 kalkışlı uçuş için 3 adet bilet satın aldım. Ödeme işlemi sonrası ekini de paylaştığım “Ödemeniz başarılı bir şekilde alınmıştır” ekranı ve 4kbfss P...

3 Ağustos 2026 saat 21.55’te Erzurum’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e vf3207 numaralı ajet uçuşuyla geldim. Devam eden seyah...atim kapsamında 4 Ağustos’ta Sabiha Gökçen’den Roma Fiumicino’ya yine ajet ile uçtum. Roma’ya ulaştığımda kayıtlı bagajım tarafıma teslim edilmedi ve kayıp bagaj dosyası açıldı. Ba...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 21-22 Ağustos tarihleri için İzmir–Ankara hattına toplam 4105 TL tutarında uçak bileti s...atın aldım. Daha sonra bu biletlerin iptal işlemi yapıldı ancak iptali onaylanmış olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili ajet müşteri hizmetleriyle gö...

11.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Muğla Dalaman’a ajet (eski Anadolu Jet) ile yapacağım, PNR numarası 4...kcajr olan uçuşum için tüm bagajımı teslim ettim ve uçağa binmeyi beklerken biniş kapısında kimlik kontrolüne geldim. Görevli benden kimlik istedi, ben de kimliğimin fotoğrafını gö...

22 Eylül tarihli Trabzon – İstanbul 22:40 uçağı için, uygulama üzerinden anneme 4KEM3B PNR numaralı bileti aldım. Sonras...ında köpeğimi de uçuşa dahil etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, evcil hayvan taşıma ücretinin 3.750 TL olduğu bilgisi verildi. Evcil hayvan ücretinin bu kadar yüksek oldu...

4 Ağustos tarihli Ajet uçuşumda, aynı hafta içinde ikinci kez bagajım kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi. Daha ö...nceki gidiş–dönüş uçuşumda da aynı sorunu yaşamama rağmen yine benzer bir hasarla karşılaştım. Bagajımı her seferinde sağlam teslim etmeme rağmen, bana her iki uçuşta da hasarlı va...

Ajet üzerinden 4HD56Z PNR kodlu, 9.10.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Budapeşte uçuşuma ait PDF formatında bilet/rezervasyo...n dökümünü alamıyorum. Vize başvurum için belgenin özellikle PDF formatında olması gerekiyor ancak sistem üzerinden ve gelen maillerde ısrarla sadece mail içeriği şeklinde bilgi ge...