Kimlik Fotoğrafı Reddi Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve 1.690 TL Bilet İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Muğla Dalaman’a ajet (eski Anadolu Jet) ile yapacağım, PNR numarası 4kcajr olan uçuşum için tüm bagajımı teslim ettim ve uçağa binmeyi beklerken biniş kapısında kimlik kontrolüne geldim. Görevli benden kimlik istedi, ben de kimliğimin fotoğrafını gösterdim, kabul etmedi. Ardından pasaport ve ehliyetimin fotoğraflarını da göstermeme rağmen hiçbirini geçerli saymadı ve uçağa alınmadım.

Tüm bagajım çoktan uçağa verilmişken, sadece kimlik fotoğrafı gösterdiğim için uçağa alınmamak hem mağduriyet hem de güvenlik açısından büyük bir çelişki oluşturdu. Saatlerce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldım. Daha sonra görevliler ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tek çözüm olarak tekrar bilet satın alabileceğimi söylediler. 1.690 TL’ye aldığım bileti, aynı gün sabah 10.00 uçuşu için bu kez 6.100 TL gibi fahiş bir rakamla teklif ettiler. Çalışanların asık suratlı ve sert tavırları da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Hiçbir şekilde uçağa alınmadığım bu uçuş için ödediğim 1.690 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve personel tutumunun da incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.