Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Yüksek Sesli Konuşma Şikayeti

13.08.2026 tarihinde saat 13:43 civarında Ankara–Antalya hattındaki bilet değişikliği talebim için a Jet müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm F***** Bey isimli çalışan, benimle azarlar gibi, yüksek sesle ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştu. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görmemiş hissettim.

Müşteri temsilcisinin bu konuşma tarzının hem firma imajına hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma da dönüş sağlanmasını talep ediyorum.