AJet müşteri hizmetleri

Resimli anlatım yaptım, şikayetimde de belirttim; Airpods cihazımın uçak değişimini sırasında düşmüş olması ve tüm bildi...rimlerime karşı bulunamadı diyerek başından savmaları, konuyla ilgili Ajet 'e yazdığım mesajı gönderdim. Cihazımın Bul uygulaması üzerinden verdiğin sinyali fotoğraflara ekledim. E...

Ajet’ten Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Kahramanmaraş Havalimanı’na 11.06.2026 tarihli uçuş için “Bilet iptali ve değiş...im” paketi içeren bir bilet satın aldım. Bu paketin en temel vaadi değişim hakkı olmasına rağmen, online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bileti bir gün önceki tarihe alma...

16 saat önce aldığım biletimin iadesi için a Jet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasında müşteri temsilcisi T***...* Hanım’ın tavrı ve konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti. Kendisine bilet tarihlerine bakmasını rica ettiğimde, “Emir verme” şeklinde çıkışarak sesini yükseltti ve “Düzgün k...

05.07.2026 tarihinde saat 03:00’te Dubai – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için Anadolu Jet’ten aldığımız bilette, uçuş ...saatimiz firma tarafından 03:30’a alındı ve bu değişikliği onaylamamız istendi. Ancak saat değişikliğini onaylamak istediğimizde, bizim önceden seçmiş olduğumuz koltuklarda yer olm...

10.07.2026 tarihli Ankara – Batman seferini AJet ile gerçekleştirdim. Uçuşum için özellikle 48 saatlik PNR numaralı reze...rvasyonumda 9A koltuğunu pencere kenarı olduğu için tercih ederek koltuk seçimi yaptım ve bu seçim için 300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçağa bindiğimde oturduğum yerde pencere...

Ajet Havayolları’ndan Ankara–Batman gidiş, Batman–Ankara dönüş olacak şekilde toplam 20.000 TL tutarında bilet aldım. Da...ha sonra 05.06.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimi iptal etmek istedim. İptal sırasında bilet için ödediğim 20.000 TL’den ayrıca kartımdan tek...

Ajet üzerinden Obilet aracılığıyla 11.06.2026 tarihli, saat 04:50 Elazığ–Ankara uçuşu için iki kişilik, toplam 4.220 TL ...tutarında bilet satın aldım. Uçuş tarihinden yaklaşık iki gün önce biletin iptali, değişimi veya ertelenmesi için talepte bulundum. Ajet ile görüştüğümde, bileti acenteden aldığım...

29 Mayıs 2026 tarihinde ajet ile yaptığım Ankara’dan Mut Havalimanı uçuşumda teslim aldığım valizim, iki tekerleği kopmu...ş, gövdesi paramparça halde bantlara geldi. Valizi havalimanında gördüğüm anda hasarı fark ettim, orada tutanak tutuldu. Ellerinde yedek valiz olmadığı için valizi teslim almadım v...

Ajet’in internet sitesi üzerinden 1 Temmuz tarihli Erzincan – Çanakkale uçuşu için bilet almaya çalışırken kısa süre içi...nde anlam veremediğim bir fiyat artışıyla karşılaştım. Dün aynı uçuş için bilet fiyatı 7.000 TL iken, bugün tekrar baktığımda fiyat 10.700 TL’ye çıkmıştı. Üstelik bileti almaya çal...

09 Haziran saat 11:10 tarihli cov – Lefkoşa ajet uçuşumda özellikle koltuk seçebilmek için bilet aldım ve 1f numaralı ko...ltuğu tercih ettim. Uçağa binerken koltuğumun tek taraflı olarak değiştirildiğini ve artık 3a numaralı koltukta oturacağımı söylediler. Bu durum üzerine ajet iletişim hattını arad...

Ajet üzerinden aldığım bilette hem ismimde hem de soyismimde harf yanlışı yapıldığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 2 gü...ndür devam ediyor ve 04.08.2026 tarihli, 499 amz rezervasyon kodlu uçuşum için mağduriyet yaşamamak adına bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Bu nedenle Ajet müşteri hizmetlerini...

Ajet’ten 31 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–Barcelona gidiş dönüş, 6 Eylül gidiş, 17 Eylül dönüş olacak şekilde 2 kişilik Ec...o Jet paketli uçak bileti aldım ve toplam 39.132 TL ödedim. O tarihte bu uçuş için Eco Jet paketi 39 bin tl civarındaydı. Ancak bugün aynı tarih, aynı saat ve aynı uçuş için tekra...

Ajet üzerinden 4 yetişkin ve 2 çocuk için aldığım Ankara–İzmir uçak biletlerimizin tarihini 06.07.2026 yerine, aynı saat... olacak şekilde 05.07.2026 tarihine değiştirmek istedim. Değişiklik işlemi sırasında sistemde birkaç kez aksaklık yaşadım ancak buna rağmen işlem adımlarını tamamladım, ödeme safha...

07 Haziran 2026 Pazar günü vf3206 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na Ajet ile seyah...at ettim. Uçuştan önce bagajlarımı Sabiha Gökçen’de sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, Erzurum Havalimanı’nda bagajımı aldığımda iki adet valizimin kırılmış, bir adet çantamın yı...

24 Mayıs tarihinde saat 05.00 civarında gerçekleştirdiğim ajet Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu sonrasında bagajımı teslim ...aldığımda valizimin tekerinin koptuğunu fark ettim. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki ilgili bagaj ofisine başvurdum. Aynı anda seyahat ettiğim arkadaşımın valizinde de hasar ...

07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında ajet üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na, aile...mden bir kişi için 1937 TL tutarında uçak bileti aldım. Aslında ertesi gün olan uçuşu seçtiğimi düşünürken, sistemde 15 Haziran tarihli uçuşun alındığını sonradan fark ettim. Bunu ...

AJet’in VF1569 sefer sayılı uçuşunda, eşim ve çocuğum ile birlikte tüm check‑in ve boarding işlemlerimizi zamanında ve e...ksiksiz tamamlamamıza rağmen, geçerli, yazılı ve somut bir gerekçe sunulmadan uçuşa kabul edilmedik. Boarding kapısına kadar sorunsuz ilerlememize rağmen tarafımıza yalnızca resmi ...

A Jet’ten eşim A****** G**** D***** adına aldığım bilette, üç isimli olduğu için orta ismini yanlış satıra yazdığımdan o...nline check-in yapamadım. Bu nedenle check-in işlemini Rize-Artvin Havaalanı’nda yapmak istedim ancak kontuarın öğle tatilinde olması sebebiyle uzun süre işlem yaptıramadım. Bu be...

08.06.2026 tarihli, Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba hattındaki vf3306 seferiniz için eşim E*** K***, 3 yaşındaki oğlum K...*** K***, eşimin ablası E*** G**** ve 1 yaşındaki oğlu B**** G**** adına 3 adet bilet aldık. Küçük çocuklarımız olduğu için yan yana oturabilmek amacıyla Ajet müşteri hizmetlerini ...

AJet’ten 2.100 TL bedelle satın almış olduğum 48rhsf PNR numaralı uçuş biletim için, uçuş saatine 24 saatten fazla süre ...varken 6 Haziran tarihinde değişiklik yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmelerde F**** ve E*** isimli müşteri temsilcileriyle 17.00–18.30 saat aralığında yaptığım...

06.06.2026 sabah 08:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Köln’e gidecek olan anne ve babam E**** ve İ**** için AJet’ten a...lınmış, ücreti ödenmiş ve check‑in işlemleri tamamlanmış biletlerimiz vardı. Ellerinde sadece bir kabin bagajı ve küçük bir sırt çantası bulunmasına rağmen, son bilet kontrolünde b...

06.06.2026 tarihinde a Jet firmasının 13:40 Milas–Sabiha Gökçen 3101 seferi ile Bodrum’dan İstanbul’a gelirken bagajımı ...teslim aldığımda bavulumun kenarındaki tutma yerinin kırıldığını ve her yerinin çizik içinde olduğunu gördüm. Belli ki bavul yere atılmış, oldukça hor kullanılmış. Bavulumu 2.500 T...

AJet firmasından engelli kızım ve kendim için uçak bileti aldım. Uçuşa 8 gün var, siteden bileti alırken herhangi bir ye...rde bilet ücreti iade edilmez, değişiklik durumunda 'söyle lütfen açık bilet olamaz' diye bir açıklama görmedim. Sağlık ve ailevi nedenlerden dolayı biletimi açık bilet yapmak iste...