AJet müşteri hizmetleri

19 Haziran 2026 tarihinde ajet ile yaptığım uçuş sonrasında bavulum tarafıma kırılmış ve hasarlı şekilde teslim edildi. ...Durumu hemen bildirerek hasarlı bagaj başvurusunda bulundum ve süreçle ilgili benden istenen tüm belgeleri zamanında ilettim. Ajet ile yaptığım görüşmelerde mağduriyetimin gideril...

25 Ağustos Salı günü Ajet üzerinden yaklaşık 7.411 TL tutarında bilet almaya çalışırken ödeme aşamasında “ödeme tamamlan...amadı” uyarısı aldım. İşlemin gerçekleşmediğini düşünürken, bankamın kart hareketlerini kontrol ettiğimde tutarın provizyonda beklediğini gördüm. Bunun üzerine Ajet müşteri hizmet...

24 Ağustos günü a Jet firmasıyla vf4134 sefer sayılı uçuşla Ankara’dan Diyarbakır’a 11.45 uçağıyla seyahat ettim. Diyarb...akır Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, sert kabuklu valizimin ön kenarının kırılmış, diğer yerlerinin çatlamış olduğunu ve zincir kısmının da açılmadığını gördüm. Valizimi ...

15.07.2026 tarihli Ercan Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşum sonrasında bagajımda hasar oluştuğu için AJET’e başvurd...um. PNR numaram 4ctrsk, dosya takip numaram ise 2600074109’dur. 16.07.2026’dan bu yana dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Bir aydan uzun süredir yaklaşık 7–8 kez 0850 225 25 38 n...

25.08.2026 tarihinde 00.25 kalkışlı Ajet uçuşum için 24 saat kala uygulama üzerinden defalarca check-in yapmayı denedim ...ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Her denememde sistem üzerinden check-in işlemi tamamlanmadı ve biletimi online olarak alamadım. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

20.08.2026 tarihinde Stuttgart–İstanbul vf48 seferiyle Ajet ile yaptığım uçuş sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalim...anı’nda bagaj teslim alanında valizimin sağ arka tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Valizimin hem uçuş öncesine ait sağlam fotoğraf ve videoları hem de uçuş sonrasına ait hasa...

Ajet ile Gaziantep–Ankara 04.55 uçuşumda, ek hizmet olarak ücretini ödeyerek ön koltuk satın aldım. Check-in sırasında d...a bu koltuğu onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak uçağa biniş esnasında bana satın aldığım 2c koltuğu yerine 24 numaralı koltuk verildi. Bu süreçte ne biletleme esnasında ne de da...

21.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na vf3330 sefer sayılı ajet uçuşuyla gerçekleştird...iğim yolculukta uçağın altına verilmiş kayıtlı bagajım tarafıma teslim edilmedi ve bagajım kayboldu. Havalimanında tarafıma “delayed bag” ibareli bir rapor düzenlendi ancak o günde...

28 Temmuz tarihli ajet vf41 seferli uçuşum sonrasında bagajlarımdan biri kayboldu. Hazırlanan gecikmiş bagaj raporuna ra...ğmen iki bagajımdan sadece biri teslim edildi, diğeri ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bagajımın Almanya Münih’te olduğu ve düşülen notlar sayesinde teşhis edildiği söylendi, ancak...

Pegasus ve AJet üzerinden İstanbul – Bodrum gidiş 12 Eylül, dönüş 15 Eylül tarihli olacak şekilde toplam 11.258 TL tutar...ında uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletlerimi iptal etmek istediğimde tarafıma Pegasus için yalnızca yaklaşık 910 TL, AJet için ise yaklaşık 48 TL civarında iade yapılacağı,...

19.08.2026 tarihinde sabah 06.30’da ajet ile İzmir–İstanbul aktarmalı İtalya uçuşuna bindim. Aktarma sırasında bavulumun... unutulduğu ve tarafıma teslim edilmediği ortaya çıktı. O günden beri bavulum hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm. İlk olarak bavulu...

20.08.2026 tarihinde 4L0PBT rezervasyon numaralı biletimle, Anadolu Jet’in Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize’ye saat 20...:00’deki yurt içi uçuşu için turna.com üzerinden yaklaşık 3.460 TL tutarında bilet satın aldım. Check-in işlemini online olarak yapmak istediğimde yönlendirildiğim sayfa güvenli ol...

Yaklaşık iki yıldır AJet tarafından bana ait telefon numarasına, soyadı Önal olan başka bir kişiye ait uçuşlara ilişkin ...SMS’ler gönderiliyor. Bu kişinin yaptığı biletleme ve check‑in işlemlerine dair uçuş ve kapı bilgileri düzenli olarak benim numarama geliyor. Bu durumla ilgili AJet’in geri bildir...

Dün sabah saat 06.55 İzmir kalkışlı ve 09.50 İstanbul aktarmalı ajet uçuşumla Milano Bergamo (bgy) Havalimanı’na iniş ya...ptığımda, bavulumun İstanbul Havalimanı’nda unutulduğunu öğrendim. Yalnızca benim değil, İzmir’den aktarma yapan 7 yolcunun daha bagajı yüklenmemişti. Havalimanında kayıp bagaj fo...

Balayı için gideceğim uçuş, Antalya Havalimanı'ndan gerçekleştirilecekti. Benim iradem dışında, tamamen yoldaki bir kaza...dan dolayı geç kaldık; ama yine de 45 dakika önce kontuara gelmiştik. Buna rağmen kapandığını ve bizi alamayacaklarını söylediler. Üzerine alaycı bir üslup ve bilgilendirmeden uzak...

22 Ağustos 2026 tarihli Esenboğa – Dalaman uçuşum için Ajet ile yaptığım yolculuk öncesinde uçağa evcil hayvan kabulüyle... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 19 Ağustos’ta Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bu uçuşta evcil hayvan için kontenjan durumu hakkında bilgi aldım ve telefonda bana uygunluk ...

4 Ekim tarihli Brüksel–Bodrum aktarmalı Ajet uçuşum için, özellikle iptal hakkı da olsun diye daha yüksek ücret ödeyerek... bilet satın aldım. Bu bileti aldıktan sonra aynı uçuşun bilet fiyatlarının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Ben de bu nedenle satın alırken ekstra ücret ödeyerek aldığım iptal hak...

Ajet’ten Barcelona–Ankara arası 4FF6MG rezervasyon numaralı dönüş uçak biletimi 01 Ekim tarihli 12.55 uçağı için satın a...ldım. Ancak firma bu uçuşu tek taraflı olarak iptal edip beni 30 Eylül saat 17.00’deki uçuşa aktarmış. Bu değişiklik benim onayım alınmadan yapıldı ve 14 Ağustos’ta tarafıma bildir...

Ajet firmasından annem için 19 Ağustos saat 06.00 Elazığ kalkışlı uçuşa bilet satın aldım. Olası bir aksilik durumunda i...ptal edebilmek için ayrıca iptal paketi de aldım. Bilet işlemlerinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak annem için tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve talebin oluşturuldu...

18 Ağustos tarihindeki İstanbul – Iğdır Anadolu Jet uçuşumda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. H...em yer hizmetleri hem de kabin ekibinin yaklaşımı, bir yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oldu. Uçak öncesi süreçte yolcular uzun süre ayakta ve düzensiz şekil...

Ajet firmasından 26 Eylül 2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den Saraybosna’ya gidiş olacak şekilde iki adet bilet satın aldım.... Biletleri alırken, ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı içeren Flex paketi de ayrıca tercih ettim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra, ücret farkını ödemeyi kabul ederek biletlerde...

14.08.2026 tarihinde saat 16.18’de Ajet firmasından, 15.08.2026 saat 08.25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e gerç...ekleşecek bir uçuş için bilet satın aldım. 15.08.2026 sabahı uçuş için havalimanına zamanında geldim ve check‑in işlemlerimi gerçekleştirmek üzere ilgili cihazlara yöneldim. Ancak ...

13.08.2026 tarihinde ajet üzerinden iki kişi için aynı rezervasyon altında İstanbul – Saraybosna uçuşu satın aldım. Yolc...ulardan sadece birinin uçuşunu, İstanbul yerine Ankara çıkışlı ve Ankara aktarmalı Saraybosna olacak şekilde değiştirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep edilen ücret f...