Uçuş Değişikliği İçin Ödenen 55 TL Koruma Ücreti İadesi Reddi Ve 1080 TL Fahiş Ek Ücret

A Jet üzerinden 13.09.2026 tarihli Bodrum – Lefkoşa uçuşu için bilet satın aldım. Bileti alırken uçuş iptali ve değişikliğinden etkilenmemem için tarafımdan ayrıca 55 TL ücret tahsil edildi. Bu nedenle gerektiğinde ek bir mağduriyet yaşamayacağımı düşünerek bu ücreti ödedim.

Daha sonra uçuşumu 1–2 gün öne çekmem gerekti ve bugün telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bu değişikliğin ancak yaklaşık 1.080 TL gibi çok yüksek bir bedelle yapılabileceği, ayrıca ödediğim ücretin de hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Ödediğim 55 TL’ye rağmen bu şekilde bir ek ücret çıkarılması ve iade yapılmayacağının belirtilmesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde yolcuları mağdur etmesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok üzdü. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet alırken ödediğim 55 TL’nin bana vaat edildiği şekilde uygulanmasını ve tarafıma çıkarılan fahiş değişiklik ücretinin iptal edilerek uygun koşullarda işlem yapılmasını talep ediyorum. PNR kodum 4Y24PP’dir.