Online Checkin Uygulamasında Çökme, Havaalanına Zorunlu Gitmek Zorunda Bırakıldı

25.08.2026 tarihinde 00.25 kalkışlı Ajet uçuşum için 24 saat kala uygulama üzerinden defalarca check-in yapmayı denedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Her denememde sistem üzerinden check-in işlemi tamamlanmadı ve biletimi online olarak alamadım.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamada sorun olabileceği ve havaalanına giderek check-in yaptırmam gerektiği söylendi. Yaşadığım soruna dair herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece havaalanına yönlendirilmem beni mağdur hissettirdi. Online check-in imkanı sunulmasına rağmen sistemin çalışmaması ve sorumluluğun tamamen yolcuya bırakılması kabul edilebilir değil.

Uygulamadaki bu teknik aksaklığın incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yolcu mağduriyetinin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.