açık, hat

Vodafone Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Bu pakette faturalarımın, yapılan bilgilendirmelere göre maksimum 1.000 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir faturalarım 2.000 TL'nin altında gelmiyor. Özellikle yeğenimin dönem dönem yaptığı internet ve kullanım aşımları nedeniyle faturaya çok yü...

İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi 42. Sokak’ta ikamet ediyorum ve 2023’ten beri Türk Telekom’dan mahallemize fiber internet altyapısının getirilmesini bekliyoruz. Defalarca kez 444'lü hat üzerinden başvuru yaptım, her seferinde talebimin planlamaya alındığı ve en kısa sürede çözümleneceği söylendi;...

Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir aboneliğim ya da telsiz kullanım borcum olmamasına karşın hattımdan düzenli olarak para çekildi. Bu hat üzerinden iki aydır, aralıklı olarak ve bazen birer gün arayla 100 TL ve 72 TL gi...

İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir özellikle online oyunlarda ciddi ping (MS) sorunu yaşıyorum. Normalde 20 MS civarında olan ping değerim, anlık olarak 150–300 MS seviyelerine çıkıyor ve bu durum oyun deneyimini tamamen bozarak...

17 Mart 2026 gecesi Londra’da, saat 24:00 civarında telefonum çalındı. Hattım Turkcell faturalı hat ve güvenlik açısından derhal kapatılması gerektiği için arkadaşımın telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 45 dakika hatta bekledikten sonra Z***** Hanım cevap verdi, durumumu tüm...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüt bitiminde hattın yaklaşık 170 TL civarında borcu olduğu tarafıma iletildi, bu borcu ödedikten sonra hattın kapatıldığı ve artık herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı bir aydır hiç kullanmadım ve ha...

Vodafone hattı üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir mobil ödeme işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde, dayımın yasal sahibi olduğu ve benim kullandığım faturalı 0541***8466 numaralı hat üzerinden, kardeşimin telefonumla oyun oynadığı sırada yaklaşık 719,99 TL tutarın...

18.03.2026 tarihinde saat 22.00 suları numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hat değişikliğinden hemen sonra Vodafone hattım hem çekim hem de internet performansı açısından ciddi şekilde sorunlu hale geldi. Bursa’da evde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde çekim problemi yaşıyorum, inte...

Türk Telekom mobil hattıma ait 22.03.2026 tarihli faturamda “hat kapama/açma” ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hat, 2026 yılı içinde Türk Telekom tarafından borç nedeniyle daha önce hiçbir zaman kapatılıp yeniden açılmadı. BTK düzenlemelerinde, bir takvim yılı içindeki ilk kapama/açma işlemi iç...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum. Hat alırken 330 TL olarak taahhütlü bir ücret üzerinden anlaşmama rağmen, yaklaşık 10 faturanın sadece ikisi bu fiyattan kesildi; diğer aylarda ise herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen her seferinde farklı ve daha yük...

Çift hatlı bir cihaz kullanıyorum. Mobil veri kullanımım Turkcell hattımda aktif olmasına rağmen, Kasım ayından bu yana Bimcell hattımdan, bilgim ve onayım dışında ücret kesilmektedir. Kullanım detaylarında internet kullanımı 0,0 MB görünmesine rağmen ücret tahsil edilmesi hem teknik olarak açıklana...

Türk Telekom cep telefonu faturalı hattımda tek seferlik olmak üzere 183,68 TL tutarında “tek yönlü hat kapama ücreti” adı altında bir bedelin mart ayı faturama yansıtıldığını gördüm. Hattımın sonu 761 ile bitmektedir. Bu durumu yaklaşık 4–5 gün önce fark ettim. Türk Telekom, üye yapmak ve taahhüt ...

Vodafone kurumsal hatta geçiş için 14 Mart 2026 tarihinden bu yana hat taşıma başvurusu yaptım ancak Vodafone tarafından gerekli adımlar atılmadığı için işlem bir türlü tamamlanmadı. Sürekli randevular verilmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve hattımın taşınması gerçekleşmiyor. Bu süre içinde müşteri...

Türk Telekom bünyesinde bulunan 0553 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 16.03.2026 tarihinde operatör tarafından hat kullanıcısı aranmış ve benim, yani hat sahibinin, hiçbir bilgisi ve onayı olmaksızın hat üzerinde yeni bir taahhüt işlemi başlatılmıştı...

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 ay önce telefonumu iPhone 7 Plus’tan iPhone 12’ye değiştirdikten sonra hattımdaki hücresel veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Geçtiğimiz ay, hiç yapmadığım iddia edilen 1800 TL’lik hücresel veri kullanımı faturama y...

25 Şubat 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvurumu tamamladım. 27 Şubat’ta ise Türk Telekom’da bulunan hattım dışarıdan gelen aramalara kapatıldı; sadece ben arama yapabiliyordum. 28 Şubat’ta Türk Telekom aboneliğim tamamen sonlandı ve Vodafone sim kartımı taktım, ancak bu defa hat h...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme günü her ayın 15’i. Bu ay 15’inde ödeme yapmadığım için, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen maaş ve aynı zamanda vadesiz hesabım olan ana hesabımı eksi bakiyeye düşürmüşler; buradan kredi ödemesi yapılmış gibi bir işlem yapılmış. Buna rağmen k...

18.03.2026 tarihinde internette “Digiturk internet başvuru” yazarak arama yaptım ve arama sonuçlarında en üstte çıkan sitedeki başvuru formunu doldurdum. Formu gönderdikten kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım ve kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri gibi tanıtarak benden kişisel...

Bugün saat 14:09’da 0 216 740 03 63 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Eminevim olarak tanıttı, adımı soyadımı söyleyip geçmişte görüştüğümüzü fakat sonrasında tekrar görüşme olmadığını belirttiler. Ben de o işle ilgili süreci eşimin üzerinden hallettiğimizi söyledim ve görüşme bu ş...

18.03.2026 tarihinde başka operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçmek istedim. Hat geçişi tamamlandıktan sonra bu paketi hattıma tanımlamak için Vodafone Yanımda uygulaması, SMS, müşteri hizmetleri ve diğer kanalları kullandım; ancak hiçbirinde bu paketi bulam...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüşü, son bir gündür ise kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen ağ çoğu zaman görünmüyor, göründüğünde ise internete bağlansa bile hız, normalde almam gereken seviyenin çok altında kalı...