to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolaymama.com üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 14 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo ile 03.02.2026 Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda mamanın paketi tamamen yırtılmış ve parçalanmış haldeydi; koli içinden bu şekilde çıktı. Bu ürünün bu halde depodan çı...
"Murat bey çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler"
Kolay Mama’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum km01021012781 numaralı siparişim 05.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen...
"Murat Beye sonsuz teşekkür ederim."
Kolaymama üzerinden köpeğimin eğitimi için kullandığım Nutrix ödül mamasını aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş veriyorum, ancak Ankara içi aynı gün...
24 Ocak’ta Kolaymama.com üzerinden Hill’s marka 10 kg kedi maması siparişi verdim, ürün 26 Ocak’ta elime ulaştı. Kargo kolisinde sadece ezilme vardı, bu nedenle normal karşılayıp koliyi açtım. Ancak mama paketinin üst kısmının muntazam şekilde yırtık olduğunu gördüm. Önce bu ilk yırtığı fotoğrafladı...
"Murat Bey çok duyarlı davrandı teşekkür ediyorum"
Ankara Çankaya Kırkkonaklar’da bulunan Kolay Mama şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyorum. Ancak çalışanların müşterilere karşı tutumundan dola...
"Şikayetim üzerine sorunum 24 saatten kısa bir süre içinde çözüldü ve ürün tarafıma ulaştırıldı kolaymama firmasına teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Kolaymama’dan geçen hafta cuma günü nd marka 12 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram km09011002423. Markanızı özellikle aynı şehirde olmam...
"Murat Bey'e destekleri için teşekkür ederim. Kendisi bizzat beni telefonla arayarak mağduriyetimin giderilmesini sağladı."
Kolaymama üzerinden yaptığım son alışverişimde tarafıma gönderilen ürünlerin yırtık ve tozlu olduğu, ayrıca kargo kutusunun da hasarlı şekilde teslim edildiği, gönderdiğim görsellerle birlikte firmaya açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen iade için özellikle MNG Kargo’nun (artık DHL e‑Commerce) zorunlu...
"Çok teşekkürler ilginiz için"
Hills marka kısır kedi maması somonlu 1,5 kg ürünü Kolaymama üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.2026 olmasına rağmen ...
14.12.2025 tarihinde Kolaymama üzerinden toplam 3.018,90 TL tutarında mama siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram km1412991245’tir. 15.12.2025 tarihinde ürünlerin Hepsijet firmasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. 19.12.2025 tarihine geldiğimizde ürünler hâlâ e...
"Merhaba. Gönderilen yanlış ürün 24 saat geçmeden kapımdan iade alındı ve para iadesi yapıldı. Çok hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Kolaymama üzerinden 3235,45 TL ödeyerek Pro Plan marka köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: km1810968103). Ürünler bugün İstanbul Altıntepe adresine teslim edildi. Ancak dört paket mamadan ikisi koliden yırtık şekilde çıktı. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana okuna...
"Hemen ilgilenildi özellikle ilgilenip sorunumu çok kolay çözdüler çok teşekkür ederim"
Kolaymama.com üzerinden dün gece Kocaeli/Gebze'den Euro Gold Doğal Kumlu Kuş Tünek (4'lü Paket) ürünü sipariş ettim. Ancak site üzerinde yaşadığım bir...
"Sorunum çözüldü M*** Beye ilgili ve özverili yaklaşımı için teşekkür ederim"
Kolay mama dan Flexi marka çekmeli tasma aldım ve kısa sürede motoru bozuldu. İletişime geçmekte zorlandım, çok geç cevap verdiler. Üstenci bir bakışla cevap yazdılar. İade etmek onlar için işin ezberi olmuş. Bunun yeterli olacağınızı düşündükleri için müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyorlar. Yani ...
"Teşekkürler"
Kolaymama.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce Çanakkale Bayramiç adresime çeşitli köpek mamaları (yaş mama, ödül maması vb.) siparişi verdim. Sipariş num...
15 gün önce Kolaymama üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çeşitli markalarda kedi maması siparişi verdim. Siparişimin ardından günlerce bekledim ve kargo şirketinden takip etmeye çalıştım ancak ürünler elime ulaşmadı. Kolaymama ile iletişime geçip ürünlerin teslim edilmediğini ve artık ürünleri ist...
