WhatsApp Business İş Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Müşteri İletişimim Kesildi

21.01.2025 tarihinde saat 09.59’da WhatsApp Business iş hesabım, yıllardır arkadaşım olan bir numaraya mesaj attıktan hemen sonra aniden kapandı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığına ve inceleme talep etmem gerektiğine dair uyarı alıyorum; bu nedenle hattımı WhatsApp Business üzerinden kullanamıyorum.

Bu hat, benim aktif olarak kullandığım kendi iş numaramdır ve mimar olarak tüm projelerimi, müşteri iletişimimi ve iş takibimi bu hat üzerinden yürütüyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle müşterilerimle iletişim kuramıyor, projelerimi ilerletemiyor ve iş süreçlerimi sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. İşim tamamen aksadı ve profesyonel itibarım da olumsuz etkileniyor.

Uygulama içinden talimatlara uyarak destek birimine ulaştım ve inceleme talebinde bulundum; ancak şu ana kadar sadece “incelemeyi talep edin” şeklinde bir yönlendirme aldım, somut bir çözüm veya net bir açıklama verilmedi. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İşimi doğrudan etkileyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iş numaramın bağlı olduğu WhatsApp Business hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.