Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34940802
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’da Beklenmeyen 8.900 TL Ek Ücret Ve İletişim Sorunu

profile
Canberk
Ray Sigorta
21 Ocak 11:05
585

Ray Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamı kızım (E** G******** - Müşteri No:2909206 ) için ilk kez kullanmak istedim. 21.01.2026 tarihinde Bahçeşehir Liv Hospital’i arayarak çocuk hastalıkları bölümünde Prof. Dr. M**** S****’den randevu almak istedim. Telefonda özellikle Ray Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu, ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve “Hocamızın Ray Sigorta ile anlaşması var, ek ücret çıkmaz” bilgisi verildi.

Ancak hastaneye gittiğimizde 8.900 TL ek fark ücreti çıktığını öğrendim. Ücreti ödemeden durumu netleştirmek için Ray Sigorta’yı aradım. Sağlık sigortası bölümüne tuşlayıp T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda hat her seferinde düştü ve dört kez denememe rağmen hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım. Ne hastaneden aldığım bilgiyle ne de Ray Sigorta ile iletişim kuramamakla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Yeni geçmiş olduğumuz Ray Sigorta’ya karşı bu süreçte güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Hastaneyle olan anlaşmanın tam olarak neyi kapsadığının net bir şekilde açıklanmasını, neden 8.900 TL ek ödeme çıktığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve sağlık sigortası hattındaki erişim/hat düşme sorununun çözülerek tarafımla sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
23 Ocak 17:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta’nın Geçiş Bilgisi Gecikmesiyle Ömür Boyu Yenileme Hakkım Kayboldu

profile
Koçhan
Ray Sigorta
09 Aralık 2025 05:04
1.044

Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken, üç yıl üst üste kesintisiz devam etmem durumunda ömür boyu yenileme hakkı kazanacağım özellikle belirtilmişti. Bu kapsamda ilk yılımı sorunsuz şekilde tamamladım, ikinci yıl için yenileme aşamasına geldiğimde ise farklı bir fi...

ray-sigortanin-gecis-bilgisi-gecikmesiyle-omur-boyu-yenileme-hakkim-kayboldu-1.jpg
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta: Sağlık Sigortasında Haksız Kapsam Dışı Bırakma Ve Mağduriyet

profile
Cemile
Ray Sigorta
15 Aralık 2025 14:35
760

2025 yılında Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, ilk defa yaşadığım bir sağlık sorunu nedeniyle doktora gittim. 2026 yılı için yenileme aşamasına gelindiğinde ise, Ray Sigorta doktora gittiğim bölümle ilgili tüm hastalıkları sağlık sigortası...

Ray Sigorta, Poliçede Yer Alan Ameliyat Ücretini Karşılamıyor

profile
Sonay
Ray Sigorta
12 Kasım 2025 16:33
835

Yaklaşık 3 yıldır eşim, oğlum ve ben Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyoruz. Eşim bu süre boyunca sigortayı toplamda sadece 3 kez kullandı. Geçtiğimiz hafta eşimin burun etlerinde şişme nedeniyle İstanbul Şişli Türkiye Hastanesi’ne başvurduk ve konka eritme ameliyatı olması gerekt...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’da Acil Provizyon Gecikmesi Ve Tedavi Aksaması

profile
Faruk
Ray Sigorta
04 Ocak 17:45
948

Ray Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamı 17 Aralık 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Ancak yaşadığım son olaydan sonra böyle bir sigortaya sahip olmanın hiçbir güvencesi yokmuş gibi hissettim. 04.01.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında çocuğumu acilden giriş yaparak hastaneye gö...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'nın Haksız Provizyon Reddi

profile
Fatih
Ray Sigorta
01 Şubat 2025 14:46
2.325

Merhaba Sayın Yetkili; 2023 Aralık ayında aile paketi olarak 3 çocuk ve ben toplamda 4 kişi için sağlık tamamlayıcı özel sigorta yaptırdım. 30 Ocak 2025 tarihinde, Perşembe günü saat 10:30’da Adana Başkent Hastanesi'nde kızımı ilk defa Çocuk Nörolojisi bölümünde tedavi ettirdim. Hastaneye gitmeden ö...

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta düşüyor Ray Sigorta iletişim Ray Sigorta telefon Ray Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz