to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi için SIM kart başvurusunda bulundum. Bu işlem kapsamında SIM kartın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi; ancak başvuru sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi ya da saat bilgisi paylaşılmadı. Teslimatla ilgili bilgi alabilmek için özellikle ben arayıp sormak zorunda kaldım ve ancak o zaman SIM kartın 21.01.2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edileceği söylendi.
21’inde gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için teslimat saati benim için çok önemli. O saatte adreste bulunamazsam sorumluluğun tamamen benim üzerime kalacağından ve bu durumun daha fazla sorun çıkaracağından endişe ediyorum. Buna rağmen Dijital Kurye firmasından hiçbir bilgilendirme almadım; SMS, arama veya e-posta yoluyla bir saat aralığı dahi paylaşılmadı. Kuryeye ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı da tarafıma iletilmediği için teslimat saatini öğrenemiyor, gerektiğinde daha erken gelinmesi yönünde talepte bulunamıyorum.
Dijital Kurye firmasından, SIM kart teslimat saatinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkünse teslimatın daha erken bir saate veya gerekiyorsa daha erken bir tarihe çekilmesini ve kuryeye doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasının paylaşılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki bu iletişim eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan, şeffaf ve öngörülebilir bir şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum.
7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...
21.11.2025 tarihi için Türk Telekom’dan beklediğim sim kart gönderimi Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilecekti ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme verilmedi. Dijital Kurye’ye de bir türlü ulaşamıyorum, ...
TTNET numara taşıma işlemi kapsamında, Türk Telekom adına Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gereken sim kartım 15 Ekim 2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi, yani resmi bir kurumu belirtmeme rağmen, kurye iki kez akşam saat 21:00 ve 21:30’da arayarak...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
Yorumlar