Bimcell Hatım Kullanılamaz Ve Turkcell’e Dönüşüm Sürekli Reddediliyor

Yaklaşık 15 senedir kullandığım numaramı Turkcell’den Bimcell kontörlü hatta taşıdım. 12 Aralık 2025’ten beri Bimcell hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, buna rağmen hattım hâlâ bu şekilde açık görünüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak standart operatör kayıtları ile görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen ne hattı kullanabiliyorum ne de tekrar Turkcell’e geçişime izin veriliyor, geçiş taleplerim sebepsiz yere reddediliyor.

Uzun yıllardır kullandığım numaram üzerinden tamamen mağdur durumdayım. Hattımın öncelikle sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya hiçbir engel çıkarılmadan tekrar Turkcell’e geçişimin derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.