A101 tüketici hakem heyeti

10.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Emirdağ Sanayi karşısındaki A101 şubesinden aldığımız Doritos Dippas ürününün son kullanma tarihi 08.08.2025 olarak görünüyordu, ancak ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettik. Tarihi geçmiş bu ürünü ailemle birlikte tükettik ve ardından ikimizde de şiddetli mide ...

06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden satın aldığım Homend Coffee Break 5046h filtre kahve makinesi, İstanbul Şişli adresine hiç teslim edilmeden, taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Sipariş numaram: 3125100623058823’tür. Tarafıma yalnızca “para iad...

27 Eylül tarihinde A101 Extra üzerinden SEG SBM 4021 ve bulaşık makinesi (ürün kodu 26058861), SEG 9010 9 kg çamaşır kurutma makinesi (ürün kodu 26058218) ve Sezeray 2 kapaklı 8 raflı dolap (ürün kodu 26055438) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092755749915. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit hali...

31 Temmuz 2025 tarihinde A101 üzerinden 3’lü Regal ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 18013013107508410100). Aradan geçen 65 güne rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim 14.999 TL’nin iadesi yapılmadı. Para iadesi talebim için A101 müşteri hizmet...

20/03/2025 tarihinde A101'in f 422 kodlu mağazasından APEC ps3 motor satın aldım. Ürün, 2025 yılı ürünü olarak satılmasına rağmen bana 2024 yılı üretimli bir ürün teslim edildi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum kabul edildi, A101 aleyhine karar çıktı. Ancak aradan 6 ay geçme...

Aralık 2023 ayında A101 vasıtasıyla Volta vs2 aldım. Tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen en son Eylül 2025 ayında yaptırdığımda Gidonunun kırıldığı 1 aküsünün zayıfladığı söylendi. Sonuç olarak bakımdan sonra yolda kaldım. Şimdi de akülerin bittiğini para vererek değişmesi gerektiği 1 hafta ...

Satın Alınan Elektrikli Mopedin Şarj Cihazı Üç Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet yaşıyorum. 12 Haziran 2025 tarihinde A101’in Ortaca/Atatürk Blv. 45/1b (Muğla) şubesinden APEC APS2 model elektrikli moped satın aldım. Ancak ürünün şarj cihazı tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım bayiyle görüştüm; ...

12 Haziran 2025 tarihinde A101’in Ortaca/Atatürk Blv. 45/1b (Muğla) şubesinden APEC APS2 model elektrikli moped satın aldım. Ancak ürünün şarj cihazı tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım bayiyle görüştüm; ancak şarj aletinin henüz gelmediğini belirterek teslimat yapılmadı. Üç aydan fazla süre geç...

Onvo marka 55 inç Android TV’yi yaklaşık 5 ay önce A101 Gemlik Kurşunlu şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ses ve görüntü arasında senkronizasyon (uyumsuzluk) sorunu yaşıyorum. Bu süreçte teknik servise gönderdim, ancak servis herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. TV halen ...

Yaklaşık bir hafta önce Kartal A101 Demokrasi Caddesi şubesinden almış olduğum [Burch] mısır patlağı, üzerinde son tüketim tarihi olmasına rağmen küflü çıktı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum kabul edilemez. Gıda güvenliği bu kadar ihmal edilemez. Bu ürünü yiyen bir çocuk da olab...

06.09.2025 tarihinde A101’in online satış platformunda kampanya olarak reklamı yapılan Kzy Mobilya Çok Amaçlı Dolap ile ilgili şikayetim var. Ürünün reklam afişlerinde bariz bir şekilde yaklaşık 1,80 cm boyunda bir dolap görseli kullanılmış. Ancak satılan ürünün gerçek ölçüleri en: 60 cm, boy: 110 c...

Philips 50PUS7606 model televizyonumda panel arızası oluştu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve inceleme sonucunda Philips yetkili servis tarafından bana iade formu verildi. Fatura numaram: 13332010910317310394. Tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, satın aldığım A101 mağazası iade işlemini ge...

A101 den Volta vb4 elektrikli bisiklet aldım, ürününün broşüründe belirtilen özellikleri taşımadığını tespit ettim, hidrolik disk fren olması gerekirken, mekanik disk fren geldi. Tüketiciyi yanıltı bilgi yazılmış. İade etmek istedim. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm size dönüş yapacağız dendi ama...

12.08.2025 tarihinde A101 üzerinden Toshiba 55UV2363DT 55” 4K Ultra HD Vidaa TV siparişi verdim. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında Vestel ile görüştüğümde, ürünün kendilerine dahi ulaşmadığını, A101’den henüz teslim almadıklarını öğre...

19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...

A101’den Goodwest marka ankastre set satın aldım. Daha ilk kullanımda ocağın büyük gözü çalışmadı. Yetkili servisi defalarca aradım; bana sürekli 15 gün, 1 hafta gibi ileri tarihlere randevu verdiler, birçok kez gelmediler. Gelenler de 'parça bekliyoruz' deyip kayboldular ya da sözde tamir yaptıklar...

18 Ağustos tarihinde Çatalmeşe Muhtarlık Durağı’ndaki A101 mağazasından Piranha marka karaoke mikrofon satın aldım. Ürünü eve götürüp şarja taktığımda ışığı yansa da çalışmadığını fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İade için mahallemde bulunan başka bir A101 şubesine gittim, ancak bura...

24.07.2025 tarihinde Tokat ili Sulusaray ilçesi G*** O**** P*** Mahallesi A****** Caddesi’indeki A101 mağazasından Wolta vsm elektrikli bisiklet satın aldım ve 6 taksit ile ödeme yapmaya başladım. Şu ana kadar 1 taksit (2.980 TL) ödedim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edil...

16 Nisan 2025 tarihinde Adana’daki bir A101 mağazasından 900 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu hem kendi cihazımda hem de farklı bir Google hesabında denememe rağmen, “Bu kodu kullanmamız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kodu kullanamadım. Sat...

11.08.2025 tarihinde A101'den sinek öldürücü aldım. 2 gün evde kullandım, ürün bir sinek bile öldürmedi, hiçbir işe yaramıyor. Bu nedenle iade için aldığım A101 mağazasına başvurdum. Ancak 'Biz iade almıyoruz, Aprilla'yı aramanız gerekiyor' dediler. Aprilla'yı aramak için telefon numarası bile bulun...

29.05.2025 tarihinde A101’in Kocaeli Kartepe ilçesi Maşukiye şubesinden Modalife Eco Bohem 6 Kişilik Yemek Masası Takımı siparişini verip, 14.999 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün 13.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün imalat hatası olan bir ürün çıktı. 14.07.2025 tarihinde iade...

13.08.2025 tarihinde, mağaza kodu I778 olan Tuzcupark Edremit A101 şubesinden yaptığım alışverişte, pos cihazı fiş vermediği için tekrar ödeme yapmam istendi ve ben de tekrar ödeme yaptım. Hesabımdan iki kez ödeme alınmış. Kasiyer, fazla çekilen tutarın iade edileceğini beyan etti fakat tarafıma her...

A101 Ekstra'nın online mağazasından Mobed marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125071052619974. Ürünün teslimatı üzerinden tam 36 gün geçmesine rağmen halen gerçekleşmedi. Teslimatın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte toplam 49.990 TL ödeme yaptım. Teslimatla ilgili def...