A101 Extra Üzerinden Alınan Scooter Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Paranızla mağdur olmak istemiyorsanız sakın ama sakın A101 Extra üzerinden alışveriş yapmayın. 06.08.2026 tarihinde çocuğum için Onvo kx-01 Elektrikli Scooter satın aldım, keşke almaz olsaydım. Sipariş numaram 3126080650272844, ödediğim tutar 8.499,00 TL’dir.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir dönüş alamadım, ne diyalog kuran bir yetkili var ne de bilgilendirme mesajı geliyor.

Şimdiye kadar yıllardır e-ticaret sitelerinden alışveriş yapıyorum, böylesine ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir süreçle ilk defa karşılaşıyorum. İletişim numarasını aradığımda sadece klişe cümlelerle “talebinizi aldık” denilmesinden başka hiçbir adım atılmıyor, sanki talep ve şikayetler uzaya gönderiliyormuş gibi tamamen sahipsiz bırakılıyoruz. Çocuğumun bütün hevesi kursağında kaldı, ben de müşteriye bu kadar saygısız bir yaklaşım nedeniyle son derece mağdur oldum.

Ödenen 8.499,00 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu sorumsuz süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.