A101 tüketici hakem heyeti

A101 üzerinden LG washtower ürününü 02.06.2026 tarihinde satın aldık, 13.06.2026 tarihinde kurulum için gelen LG servisi... ürünün kutusunun hasarlı olduğunu tespit ederek bunu belirten resmi bir servis evrakı düzenledi. Kurulum esnasında hasarlı çıktığı için ürünü iade sürecine yönlendirdik; ancak bu ...

A101 mağazasından 8 Mayıs 2026 tarihinde Volta Apt4 üç tekerlekli araç satın aldım. Sistemde en geç teslim tarihi 18 May...ıs 2026 olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm Antalya Serik’teki adresime hiç teslim edilmedi, herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı. Bu süreçt...

20.06.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 649 TL bedelle Thull 5000 Mah kablosuz powerbank satın aldım. Ürün... tarafıma aynı gün saat 20.22 sularında teslim edildi. Ürün arızalı değil, ancak performansı beklentimi karşılamadığı için teslimatı takip eden gün, 21.06.2026 tarihinde müşteri hi...

30.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında A101 Kırklareli Lüleburgaz N*** A** şubesine, bir gün önce aldığım kusurlu bal...kon kurutmalığını iade etmek için gittim. Ürünü incelerken önce ürünün açılmış olduğunu söyleyip bahane üretmeye çalıştılar, ardından kendi ürünlerini kurmaya çalıştılar. Ben iade ...

11.05.2026 tarihinde A101’in Karapürçek şubesinden APEC marka motor satın aldım. Satışın üzerinden günler geçmesine rağm...en noter evrakları bir türlü tarafıma ulaştırılmadı ve bu yüzden motoru teslim alamıyorum. Yaklaşık 19 gündür beklememe rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri süreci çözmüyor. A1...

04.06.2026 tarihinde Karaman Merkez’deki A101 Extra üzerinden peşin ödeme ile Volta vsx marka elektrikli motor satın ald...ım. Satın alırken motorun en geç 15 gün içinde servise geleceği ve bana teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 15 günün sonunda A101 beni servise yönlendirdi, servis ise motorun k...

27 Haziran tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Ceviz Sokak No:10 adresindeki A101 şubesinden Piranha marka dijital ak...ü şarj cihazı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra aynı gün fişe taktığımda hiçbir şekilde elektrik gelmedi ve cihaz çalışmadı. Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde, servi...

17.06.2026 tarihinde A101’den toplam 2.100 TL ödeyerek iki adet yolluk satın aldım. Aynı gün, ikamet adresime daha yakın... olduğu için ürünleri iade etmek amacıyla Antalya Kızılarık Mahallesi A101 şubesine gittim. Ancak bu şubede iade işlemi yapılamayacağı söylenerek, ürünü satın aldığım Antalya Kepez...

11.06.2026 tarihinde 3126061112816512 sipariş numarası ile vermiş olduğum deniz botu siparişini 15.06.2026 tarihinde tar...afımca kargodan alınmayarak iade edilmiştir. 29.06.2026 tarihi itibariyle müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda iptal talebimin iptal edildiğini söylemişlerdir. Fakat iptal tal...

25.05.2026 tarihinde A101 Sinop Boyabat Karacaören Mahallesi şubesinden Thull thl-GS-ls255 model kafa üstü kulaklık satı...n aldım. Ürünü yeni almama rağmen, kutusunu açtığımda kulaklığın içinde bana ait olmayan bir saç teli gördüm ve kulaklıkta ne koruma bandı ne de poşet vardı. Hijyen açısından ciddi...

A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma kutusunda herhangi bir kargo hasarı bulunmamasına ra...ğmen kırık olarak teslim edildi. Durumu fotoğraf ve kargo teslim tutanağı ile birlikte defalarca e-posta üzerinden iletmeme rağmen, günlerdir aynı belgeler tekrar tekrar talep edil...

A101 Ekstra üzerinden Fakir İnovator 6158 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Siparişimi 31 Mayıs 2026’da verdim, ürün 2... Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp kontrol ettim ve eksiksiz şekilde 10 Haziran 2026 tarihinde yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iad...

26.06.2026 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi Yenikent Menderes Mahallesi'nde bulunan A101 mağazasından 9.999,00 TL bede...lle grandex marka akülü araç satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için iade etmek amacıyla aynı mağazaya götürüp mağaza görevlilerine teslim ettik ve mağazadan ayrıldık. Mağaza görev...

A101 mağazasından 18.04.2025 tarihinde APEC 125 CC benzinli motor satın aldım ve 34.999 TL ödeme yaptım. Satın alma sonr...ası motorla ilgili evrakların gelmesi yaklaşık 6 ay sürdü, bu süreçte zaten ciddi bir gecikme yaşadım. Evraklar geldikten sonra motoru bekledim, motor teslim edildi ancak bu kez pl...

12 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Altus marka 24.000 BTU alk model klima siparişi verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, yaklaşık 41.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126061204531100’dür. 20 Haziran’da bir günde XL isimli, daha önce hiç duymad...

16.04.2026 tarihinde A101 üzerinden Volta ev2 model bir araç satın aldım. Aracın bedeli tamamen ödenmiş, faturası düzenl...enmiş, plaka ve ruhsat işlemleri tamamlanmış ve sigortası yapılmıştır. Buna rağmen yaklaşık iki buçuk aydır araç tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafıma sözlü olarak, aracın bayiye...

A101 Extra üzerinden vermiş olduğum 3126053041729520 numaralı siparişimin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 05 Haziran 2026 tarihinde iade için tarafınıza gönderdiğim ürünle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir somut sonuç alamadım. İade sürecinin başlamasından bu yana neredeyse her gün m...

Bursa Demirtaş A101 şubesinden 23 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek 65 inç High Level marka televizyon sa...tın aldım. Televizyon, servis görevlisi huzurunda açıldı ve kutu açılışında ekranın kırık olduğu görülerek servis tarafından tutanak tutuldu. Yaşadığım bu durum üzerine A101 mağaz...

7 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Siemens marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. 3126...060743340839 numaralı bu sipariş, 9 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmiş, ancak kargo sürecinde hasar aldığı için ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade ol...

Toshiba 50UA2263DT model televizyonumu 24.03.2023 tarihinde A101 Market’ten satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece... 3 ay sonra, yaklaşık 2 gün önce televizyonun ekranında birden renk değişimi, dikey ve yatay çizgiler oluştu ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazda herhangi bir...

A101’in online mağazasından 12.06.2026 tarihinde gardırop siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 3126061200987684’tür. Ara...dan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceğini öğrendim. Horoz ...

4 Haziran tarihinde A101 Tekirdağ şubesinden SEG lf2831 model buzdolabı satın aldım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim.... Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net, doğru ve tatmin edici bir bilgilendirme...

A101, müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığıdır. Yaklaşık iki aydır teslim edilmeyen bir ürünle ilgili sor...unumu çözmek yerine, sürekli aynı ezber cümlelerle beni oyalayan ve kayıtları dahi doğru oluşturamayan bir firma ile karşı karşıyayım. 12 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinde...