A101 tüketici hakem heyeti

A101 markasından, İzmir Liman şubesinden “oyuncu masa ofis” ürünü satın aldım. Aynı üründen 2 adet sipariş vermiştim, an...cak yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer masa tarafıma ulaştırılmadı. Satın alım esnasında teslimat süresinin 10 iş günü olduğu bilgisi verildi, buna rağmen şu anda 30 iş günü de...

12.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126050855716764 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Altus... al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Sipariş verirken A101’in sitesinde yeni adresimi girmiş olmama rağmen sistemsel bir hatadan dolayı ürün yanlış adrese kargolandı. Bu durumu...

Ankara Yenimahalle’de A101 Ekstra üzerinden 312*****96890843 numaralı siparişimle 26 Mart tarihinde Tefal marka bir ütü ...satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandığı için yetkili servise verdim ve 14 günlük yasal süre içinde tüm servis süreci tamamlandı. Servisten gelen raporda ürün için ...

11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş markalı bir divan siparişi verdim. Sözleşmede ürünün 30 gün iç...inde gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de uygulamadaki gönderim durumunda bir değişiklik oldu. ...

02.04.2026 tarihinde A101 mağazalarından 59.990 TL ödeyerek bir motor siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en g...eç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş numaram...

11.05.2026 tarihinde saat 15:15 civarında A101 Buca Gazi / Göksu Mahallesi şubesinden Perşembe günü aldığım Nimet marka ...2’li paket bazlama ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu ve mağaza personelinin tutumunu paylaşmak istiyorum. Söz konusu ürünü bu şubeden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.0...

09.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126040963289097...’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 7.799 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini t...

A101 üzerinden tarafıma Hadi Tom Bank Black kredi kartı teklif edildi. Kartı alırken özellikle öğrenci olduğumu belirtti...m ve bana kredi kartının yıllık aidat/üyelik ücreti olmadığı söylendiği için kartı kabul ettim. Ancak 01.04.2026 tarihli ekstremde tarafıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti ya...

16 Nisan’da A101’in Zonguldak Çaycuma Çay Mahallesi SEKA Caddesi No:4 adresindeki, mağaza kodu 7008 olan şubesinden Volt...a vsm marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alırken en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Çevremde ay...

Sipariş numarası 312 60 42 762 93 40 90 olan, online mağazanız üzerinden aldığım ürünün iadesiyle ilgili tam bir muhatap...sızlık süreci yaşıyorum. Ürüne ait iade kodum A101 27 85 50’dir. İade ürünüm, yaklaşık 4 gün önce anlaşmalı kargo firmanız Bir Günde Kargo kuryesine kapımdan teslim edilmiştir. Ür...

6.05.2026 saat 20:05'te Ordu Caddesi Çengelköy A101 şubesinden aldığım mağaza kodu B938. Soner Sokak mağazasında olarak ...geçiyor. Çokça tane mısır konserve, son kullanım tarihi 14 Ocak 2029 olmasına rağmen, konserve sonunda paslandığını gördüm. Yaklaşık 10 dakika önce yemiş olmamız oldukça tedirgin e...

A101’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Lite 2 Hava Nemlendirici ürünü kısa süre içerisinde a...rızalandı. Cihazın ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde buhar üretmiyor ve odamı nemlendirmiyor. Ürünle ilgili garanti ve iade/değişim süreci başlatmak için defalarca müşteri hiz...

30.04.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 21.999,90 TL ödeyerek LG marka bir çamaşır kurutma makinesi satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126042934814707’dir. Ürün günlerdir Şanlıurfa il sınırları içerisinde bekletilmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmad...

A101 Hadi kredi kartına yaklaşık 2 ay önce Esenyurt/İstanbul Kristalşehir A101 mağazasında görevli saha sorumlusu aracıl...ığıyla başvuruda bulundum. Başvuru esnasında özellikle kartta yıllık üyelik aidatı olup olmadığını sordum, buna rağmen bana kartın “aidatsız” olduğu açık şekilde ifade edildi. Bu b...

A101 üzerinden 3126040817383374 sipariş numarası ile satın aldığım Doğtaş gelen Konsol Meşe ürünüm Hepsijet kargo sistem...inde 5 parça olarak görünmesine rağmen tarafıma sadece 2 parçası teslim edildi. Ürün “parçalı teslimat” denilerek beklemem söylendi, ancak yaklaşık 1 aydır kalan 3 parça elime ulaş...

05.05.2026 günü Görükle A101 şubesinden bir adet Torku “Bana da” ürünü satın aldım ve ürün için 199 TL ödedim. Ürünü eve... getirdiğimizde bozuk olduğunu fark ettik. 06.05.2026 günü, fişim de yanımdayken ürünü iade etmek için A101 Balkan şubesine gittim. Burada A101 mağaza sorumlusu olduğunu ve adının...

İstanbul Avcılar Ahmet Arif Caddesi’nde bulunan A101 mağazanızda hem raf–kasa fiyat farkı hem de ürün hijyeni ve mağaza ...temizliği ile ilgili ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Mağazanızda daha önce de birçok kez alışveriş yaptım. Yaklaşık bir iki hafta önce aynı şubeden aldığımız tavuk Eti neden...

  05/05/2026 tarihinde, saat yaklaşık 17:15 sularında İzmir’de bulunan [Halil Rıfat Paşa/Mağaza kodu d482 Barbaros Mahal...lesi 1-5 345. Sokak --] A101 şubenizde alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak 22, xx tl bedelle sergilenen Caramio marka üründen üç adet aldım. Ürünün etiket fiyatını mağaza ça...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sarıyer Bahçeköy’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı verirken... özellikle yıllık kart ücreti olmadığını söylediler, ben de zaten ücretli bir kredi kartı kullandığımı, bir de ek ücret ödememek için Hadi kart aldığımı özellikle ifade ettim. Anc...

30.04.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi’nde bulunan b633 kodlu A101 mağazasından, satış formunda model... ve rengi açıkça belirtilen APEC apm2 Elektrikli moped (krem) ürününü 44.990 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım ve ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. A101’in kendi bilgil...

16.04.2026 tarihinde yaptığım 2937 TL tutarındaki alışverişi iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala bir ger...i dönüş alamadım. Param resmen rehin tutuluyor. Müşteri hizmetlerinden somut bir cevap alamamak ve paramın iadesi için bu kadar bekletilmek kabul edilemez. Kurumsal bir firmaya bu ...

28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Sony PlayStation 5 satın aldım. Ürünü almadan önce aynı gün A101 müşteri hizm...etlerini arayarak özellikle garanti sağlayıcısının kim olduğunu sordum. İthalatçı garantili denilseydi kesinlikle satın almayacaktım. Telefonda bana ürünün Sony ve A101 garantili o...