A101'ten Sipariş Edilen Saat Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Belirsiz

2 Ağustos 2026 tarihinde A101 Extra online uygulaması üzerinden Rosefield marka Bcgsg. B04 model bir kol saati siparişi verdim. Ürün için 3.999 TL ödedim ve teslimat tarihi olarak 5 Ağustos bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerinde olmadığını, A101 ile görüştüğümde ise ürünün gönderildiğini söylüyorlar. Yani kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor ve arada kaldım. Beğenerek sipariş ettiğim kol saatimin adeta ortadan kaybolmuş olması ve bu süreçte kimsenin sorumluluk almaması beni mağdur ediyor.

Ben ödediğim ücret karşılığında saatimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne yaşadığım mağduriyeti yazacağımı ve 7 gün içinde tarafıma bir dönüş sağlanmadığı takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.