A101 Siparişim 13 Gün Gecikti Teslimat Apartman Önünde Yapıldı!
13 Kasım 2025 tarihinde A101 Müşteri Hizmetleri’ni arayarak A101 Ekstra üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi almak istediğimi, ürünün kaç gün içinde teslim edileceğini sordum. Müşteri temsilcisi, ürünün 2 ila 4 gün içinde kargo firmasına bağlı olarak eve teslim edileceğini söyledi. Buna güve...
Garanti Kapsamında Olan Televizyonum İçin Fiş Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.07.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Kazımkarabekir Caddesi’indeki A101 mağazasından Samsung UE50CU8000 model 50 inç televizyon satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra televizyonun ekranında arıza oluştu ve Samsung servisini çağırdım. Servis, garanti kapsamında işlem yapabilmek için A101’den aldığım fatura...
A101 Sipariş İptali Sonrası Kredi İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor
27.10.2025 tarihinde A101 uygulamasının ekstra menüsünden Samsung Galaxy a56 128 GB 8GB 5g cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102737026158. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için, 01.11.2025 tarihinde kargodan teslim almadım ve iptal talebinde bulundum. Ürün 07.11.2025 tarihinde A101 deposu...
Sipariş Verilen Beyaz Eşyalar Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşanıyor

30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400. Hem A101 m...
Kırık Teslim Edilen TV İçin 1 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor
18 Ekim tarihinde A101’in online mağazasından 3125101345576699 sipariş numaralı Samsung QE65QN85FAUXTK 65" 4K Neo QLED TV satın aldım. Ürün, kargo firması tarafından teslim edildiğinde ve servis kurulum için geldiğinde ekranının kırık olduğu fark edildi ve hemen tutanak tutulup durumu müşteri hizmet...
Fatura Eksikliği Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
27/07/2023 tarihinde Ankara Balgat mağazanızdan Samsung au7100 70 model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradığımda, benden ürünün faturasını talep ettiler. Ancak mağazadan tarafıma fatura verilmediği için müşteri hizmetlerinize başvurdum. 15 gündür her ...
Satın Aldığım Televizyon Kırık Çıktı, A101 Ve Samsung'dan Dönüş Bekliyorum
01.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Dazkırı Yeniyol Lütfü Sönmez Caddesi No: 43 adresindeki A101 mağazasından Samsung 70U8000F Ultra HD (4K) TV satın aldım. 06.11.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi kuruluma geldiğinde, televizyonun arka bölmesinde kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlad...
Sipariş Edilen Buzdolabı Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

08/11/2025 Cumartesi günü teslim edileceği söylenen Samsung RT47CG6636WWTR No Frost buzdolabını A101 online mağazasından sipariş ettim (Sipariş No: 3125110432453563). Tüm gün evde beklememe rağmen ürün teslim edilmedi ve kimse tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımda ise hiçb...
A101den Aldığım Çamaşır Makinesi 15 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum
31 Ekim 2025 tarihinde A101’in online mağazasından Samsung 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125103149699469). Ürün bir gün sonra bi...
Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

30 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125103077160737 numaralı siparişimle Samsung HW-B650f sound bar ses sistemi satın aldım. Siparişim 31 Ekim’de depodan kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, o tarihten beri ürünüm kargo firmasının deposunda bekliyor. Kargo firması ile görüştüğüm...
Satın Aldığım Xiaomi Kulaklık Çalışmıyor, Garanti Dışı Uyarısı Alıyorum

07.08.2025 tarihinde A101 internet mağazasından bt Kulaklık tws Earphones 2Pro Xiaomi marka/model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri Samsung Galaxy m33 telefonumla ve farklı marka/model telefonlarla defalarca denememe rağmen kulaklık hiçbir şekilde eşleşmiyor ve çalışmıyor. Konuy...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

25.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Samsung a56 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102584712150. Siparişim Tokat Merkez adresine teslim edilecek. Ürünün ödemesini sipariş sırasında yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bil...
A101'den Aldığım TV 5 Gündür Kargoda Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

23.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden satın aldığım Samsung 58U8000F 58" Crystal UHD 4K Smart TV, sipariş numarası 3125102277554482 ile Balıke...
Onaylanan Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

23.10.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından Samsung a16 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 3125102372627374 ve toplamda 8.499 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün stokta görünüyordu ve sorunsuz şekilde siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir gerekçe sunulmadan sipari...
Siparişim Teslim Edilmedi, 21 Gündür Çözüm Sunulmuyor

29.09.2025 tarihinde A101 üzerinden Samsung a36 5g 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092907623399. Ürün, Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi Esentepe Caddesi adresine teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Konu ile ilgili hem A101 müşteri hizmetleriyle ...
İptal Edilen Siparişin İadesi 9 Gündür Yapılmıyor

6 Ekim tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından Samsung s21 fe 5g 128GB cep telefonu satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra iptal talebinde bulundum. Ürünün faturası henüz kesilmediği için, iptal talebimin 1 iş günü içinde onaylanacağı ve ücretimin 2-8 iş günü içinde iade edileceği sö...
Satın Aldığım Süpürgenin Hortum Asansörü Arızalı Ve Destek Alamıyorum

A101 online mağazasından Samsung VC07R302MVB/TR Cyclone model süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hortumunun asansörü bozuk şekilde elime ulaştı. Sorunun çözülmesi için hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Samsung yetkili servisiyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir şeki...
Satın Alınan Cep Telefonunun Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması

13.10.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden Samsung Galaxy a56 model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 3125101314445146. Ürünün ücret...
Adres Değişikliği İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Oldum!

15 dakika önce A101 online alışveriş üzerinden Samsung Crystal 75u8000 4K Ultra HD 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı Smart LED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101447474879. Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi değiştirmek istedim, ancak sistem üzerinden adres değişikliği yapamıyorum. Bu n...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Haftadır İade Edilmedi: Hızlı Çözüm Bekliyorum

04.10.2025 tarihinde A101 Extra web sitesinden Samsung Galaxy a16 model bir telefon satın aldım. Ancak kararımı tam veremeden, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. İptal talebimi oluşturduktan hemen sonra, ürünün ücreti olan yaklaşık 9.500 TL kredi kartıma yansıtıldı. Aradan bir hafta geçmesin...
Bozuk Ürün İadesi Yapılmadı, Aynı Ürün Tekrar Gönderildi!

20 Eylül civarında A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden Samsung EP 5400 model kablosuz şarj cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren hiç kullanamadım, çünkü çalışmıyor ve bozuk çıktı. Hemen ardından iade işlemi başlattım ve ürünü A101’e geri gönderdim. Bana 1 ila 8 iş günü içinde ücret iad...
Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

06 Ekim 2025 tarihinde A101’in resmi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a36 256 GB 8 GB RAM 5g model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 3125100650294238). 17.299 TL tutarında ödemeyi alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim ve kredinin ilk taksitinin ödeme zamanı yaklaşmasına rağmen, sipari...
