to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Faturamı Alamadığım İçin Servis Sürecim Gecikiyor
19 Temmuz’da A101’den Samsung 58U8000F model televizyon satın aldım. Satın alım sırasında faturayı hemen veremeyeceklerini, daha sonra mağazaya uğradığımda alabileceğimi söylediler. Televizyon arızalandığı için yetkili servise başvurdum ve servis ürüne iade kararı verdi, şu an televizyon serviste bekliyor.
Servis sürecini ilerletebilmem için fatura acil olarak gerekli olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır A101’den faturamı talep ediyorum ancak hâlâ tarafıma iletilmedi. Acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen “oyalanıyormuşum” hissi veren gecikmeler yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
A101’den, 19 Temmuz’da almış olduğum Samsung 58U8000F televizyona ait faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve servis sürecimde yaşadığım bu gecikmeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101’den satın aldığım Samsung marka televizyonu kullanmaya başladıktan sonra üründeki hatayı biz fark ettik ve iade etmek için başvurduk. Ürünün hatalı olduğu kabul edilerek iade alındı ancak bu kez para iadesi için mutlaka fatura istendi.
Garanti süreci başlarken fatura sorulmazken, iş para iadesine gelince faturasız işlem yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Hatalı ürünün bedelinin fatura olmadan da iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
En iyisi CİMER e yazmak adamların umurumda değil
