İade Sürecinde Kargo İletişimsizliği Ve Geri Ödeme Sorunu
A101 mobil uygulaması üzerinden Arles Home baba koltuğu satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu a
A101 mobil uygulaması üzerinden Arles Home baba koltuğu satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu a
A101 online üzerinden Altus alk 1840 model klima siparişi verdim, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmad...ı. Sipariş durumunda sürekli kargoda görünüyor, fakat kargo şubesine gittiğimde ürünlerin eksik geldiği için teslim edilemediğini ve bu nedenle getiremeyeceklerini söylüyorlar. Si
12.07.2026 tarihinde A101’den 3126071262486748 sipariş numarasıyla Stanley Artisan termos satın aldım. Ürün 14.07.2026 t...arihinde elime ulaştı. Kargonun kutusunda hiçbir darbe ya da hasar izi bulunmamasına rağmen termosun defolu olduğunu gördüm ve ürünün bu şekilde gönderilmiş olduğunu anladım. Defo



10.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Samsung marka 55 inç bir televizyonu 21.999 TL bedelle sipariş verdi...m. Bugün, 14.07.2026 tarihinde 0850 480 04 48 numaralı telefondan arandım ve kargomun getirildiği söylendi. Evde kimse olmadığını, hemen abimi göndereceğimi ve teslimatı onun alabi
A101 Extra üzerinden Volta vb5 elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 30.000 TL tutarında kredi kartıyla ...yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126070868308106. Süre uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün kargoya veri
22 Haziran tarihinde A101’in online mağazasından bir raf ünitesi siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 günü aşkın süre g...eçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi mobilya ürünlerinde 30 iş günü süre olduğunu söyledi, ben de bu kadar beklemek istemed
a101.com.tr üzerinden Evdemo Ayaz iki kişilik raftan balkon takımı satın aldım. Ürün 27 Haziran tarihinde elime ulaştı a...ncak balkonuma büyük geldiği için aynı gün A101’i arayarak iade talebi oluşturdum. Ürün mobilya olduğu için yönlendirdikleri kargo firması Evdemo Lojistik ile 29 Haziran tarihinde



A101 Online üzerinden 2 Temmuz’da verdiğim 3126070256138516 numaralı siparişimle ilgili hem fatura hem de teslimat konus...unda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verirken vergi numaramın sadece bir hanesini yanlış yazdım. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtim ancak bana muhasebe kısıtlamaların
A101 Online üzerinden 2 Temmuz’da verdiğim 3126070256138516 numaralı siparişimle ilgili hem fatura hem de teslimat konus...unda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verirken vergi numaramın sadece bir hanesini yanlış yazdım. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtim; ancak bana muhasebe kısıtlamaları
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde motoruma renk olarak uyumlu olduğu için siyah-yeşil Yohe marka mot...or kaskı siparişi verdim. 13.07.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paket açıldığında sipariş ettiğim renkle hiçbir şekilde alakası olmayan gri renk bir Yohe marka kask geldi


5 Temmuz’da A101 online üzerinden Apple iPhone 15 cep telefonu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 48.890 T...L olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Siparişim için A101’in çalıştığı kargo firması bir günde Kargo gö
A101’in online mağazasından 10 Temmuz tarihinde Altus 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 31260710748426...80, kargo takipte görünen sipariş numaram ise 5346****30. Kargo takip ekranında gönderici olarak “A101 30ds” yazmakta ve tahmini teslimat tarihi 14.07.2026 olarak görünmekteydi. K
13.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus marka 12.000 BTU klimayı satın aldım. Ürün, A101’in anlaşmalı olduğu bi...r günde Kargo firmasıyla gönderildi. Bir süre sonra kargo firması benimle iletişime geçerek ürünün Adana şubesine geldiğini, ancak bulunduğum bölgeye teslimat yapmadıklarını, bu ne
A101 online alışveriş üzerinden Altus 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında yan tarafı hasarlı ve gö...çük şekildeydi, bu nedenle yetkili servis makineyi kurmadı. Uzun uğraşlarım ve defalarca aramam sonucunda ürünü almak için kargo firması ancak 24 Haziran’da geldi ve makineyi tesli
07 Temmuz tarihinde A101’in online sitesi üzerinden Belderia 26 Jant Ön Sepetli Bisiklet satın aldım. Aynı bisikleti mağ...azada da beğenmiştim ancak mağazada teşhirdeki ürün hasarlı olduğu için alamadım, bu nedenle online sipariş vermek zorunda kaldım. Ürünün kutusu üzerinde açıkça 400 TL kurulum ücre

Şikayet Metni: 28.06.2026 Sipariş No: 3126062896115520 tarihinde A101 üzerinden 45.999,00 TL ödeyerek satın aldığım buzd...olabı RT53dg7a14S9TR Samsung marka buzdolabı, teslimat için bir günde kargo lojistik dağıtım firmasına teslim edildi. 3 Temmuz tarihinde kargo firması, böylesine büyük ve hassas bi




A101’den Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Ürünü mağazadan ekstra olarak aldım ancak üzerinden 24 saat g...eçmesine rağmen teslimat süresi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerim bölümüne girdiğimde sipariş durumunda sadece “Siparişiniz devam ediyor” ifadesi görünüyor,
08.07.2026 tarihinde A101 üzerinden ekstra olarak satın aldığım ürün için ö...zellikle “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih ettim, ancak aradan iki gün geç
03.07.2026 tarihinde saat 08:37’de A101 online market üzerinden verdiğim 5345****02 numaralı siparişim, üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu uzun süredir aynı şekilde beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hi
8 Temmuz Çarşamba günü A101’in kendi uygulaması üzerinden Apple airtag ürününü sipariş ettim. Ürün sistemde “hazır ürün”... olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3126070812188598, teslimat num
A101’in internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce Altus al 1127 model su sebilini 3 taksit ile toplam 4.999 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün henüz kargoya verilmemişken, tarafıma “3126062740972297 numaralı siparişinize ait 4.999,00 TL ücret iade talebiniz onaylanmıştır, ücret iadeniz 1–8 iş günü içinde
A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı XL... Kargo isimli firma tarafından 3–4 Temmuz tarihleri civarında Kocaeli Çayırova’daki adresime getirildi. Kargocu ürünü sadece bina girişine kadar indirip bıraktı, tek kişi geldiği i
A101’in internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde Altus marka 12.000 BTU klimayı 24.999 TL bedelle, kredi kartıma 6... taksit olacak şekilde satın aldım. 312*****20291635 numaralı bu sipariş, Bir Günde Kargo XL firması ile gönderildi. Kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldıktan yaklaşık 15 dakik
A101’in Merkez şubesinden/online kanalından kredi kartıyla koşu bandı satın aldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde siparişimi an...ında iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadı, aksine ürün kargoya verildi. Sipariş numaram 3126070602026224’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 24 saat içinde