Klimanın İadesi Ve Ücret İadesi İşlemi A101 Tarafından Gerçekleştirilemedi

13.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus marka 12.000 BTU klimayı satın aldım. Ürün, A101’in anlaşmalı olduğu bir günde Kargo firmasıyla gönderildi. Bir süre sonra kargo firması benimle iletişime geçerek ürünün Adana şubesine geldiğini, ancak bulunduğum bölgeye teslimat yapmadıklarını, bu nedenle ürünü iade edeceklerini bildirdi. Ben de bu nedenle ürünü hiç teslim almadan iade edilmesini kabul ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen A101, ürünü sisteminde hâlâ iade almamış görünüyor ve ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi. Teslim almadığım ürünün iadesi tamamlanmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadı. Bir günde Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün iade edildiği söylendi, ancak ürün hâlâ bir günde Kargo’nun Adana şubesinde görünüyor ve A101 tarafında herhangi bir işlem yapılmıyor.

Sipariş numaram 3126061370580045’tir. Teslim almadığım bu ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.