to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Evdemo Lojistik'ten Gecikmeli İade Alımı Ve Süreç Sorunları
a101.com.tr üzerinden Evdemo Ayaz iki kişilik raftan balkon takımı satın aldım. Ürün 27 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak balkonuma büyük geldiği için aynı gün A101’i arayarak iade talebi oluşturdum. Ürün mobilya olduğu için yönlendirdikleri kargo firması Evdemo Lojistik ile 29 Haziran tarihinde irtibata geçtim ve ürünün iade edilmesi gerektiğini belirttim. Bana ürünü 7–10 iş günü içerisinde gelip alacaklarını söylediler.
Bugün 12. İş günü olmasına rağmen ne A101’den ne de Evdemo Lojistik’ten kimse ürünü almaya gelmedi. Evdemo Lojistik’i defalarca aradım, en son 10. İş gününde tekrar görüştüğümde hafta sonu gelip ürünü alacaklarını söylediler ama buna rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. A101 tarafına da mail göndermiş olmama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Hem a101.com.tr’den hem de Evdemo Lojistik’ten şikayetçiyim. Ürün hâlâ evimde bekliyor ve gereksiz yere yer kaplıyor. Sipariş numaram 3126060708537738’dir. İademin bir an önce alınmasını, sürecimin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
A101 internet sitesi üzerinden Evdemo lojistiğe ait iki kişilik raftan balkon seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum ve iadenin 27 Haziran tarihinde alınıp 7–10 iş günü içinde ürünün teslim alınacağı bilgisi verildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne A101’den ne de Evdemo lojistikten kimse gelip ürünü teslim almadı. Hem A101 hem de Evdemo ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 21 Temmuz 2026 tarihinde hem telefon hem de mail yoluyla tekrar iletişime geçtim, yine sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Buna rağmen ürünün taksit ödemeleri hâlâ hesabımdan çekilmeye devam ediyor. İademin acilen işleme alınmasını, raftan balkon setinin bir an önce adresimden teslim alınmasını ve bu siparişe ait tüm ücret ve taksitlerin iptal edilmesini, varsa ödenmiş tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin A101 ve Evdemo tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
