Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08.07.2026 tarihinde A101 üzerinden ekstra olarak satın aldığım ürün için özellikle “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih ettim, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adrese gelecek bu siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş numaram 3126070792619573. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sürekli başka müşterilerle ilgilenildiği söyleniyor ve fiilen kimseye ulaşamıyorum. İnternette benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu görmek, bu sorunun süreklilik kazandığını ve gereken önlemlerin alınmadığını açıkça gösteriyor. “Bir Günde Kargo” vaadinin bu şekilde yerine getirilmemesi, hem zaman hem de güven kaybına yol açmaktadır. Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, bu gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin takibini farklı mecralarda da sürdüreceğimi belirtmek isterim.