A101 Hediye Kartımdan İzinsiz Kullanılan 10.858,70 TL İçin İade Talebi
"Tüketici Hakem Heyeti kararıyla haklı görüldüm ve A101 den iade mi aldım."
"Tüketici Hakem Heyeti kararıyla haklı görüldüm ve A101 den iade mi aldım."
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait bir dolap si...parişi verdim. Siparişi 12 Mart’ta oluşturdum, ürünün ilk kargosu ise ancak

26.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Bulvarı A101 şubesinden 30’lu yumurta aldım. Çoklu ürün olduğu için öz...ellikle son kullanma tarihine baktım ve 12.05.2026 olduğunu görerek aldım. Eve geldiğimde paketi elime aldığım anda yumurtaların bir kısmının kırık olduğunu ve paketin üzerindeki s

24.04.2026 tarihinde saat 15:23 civarında Afyonkarahisar Güvenevler Mahallesi 606. Sokak’ta bulunan Milsapark Evleri A10...1 (mağaza kodu j046) şubesinden, indirimli olduğunu düşünerek tuvalet kağıdı satın aldım. Kasada ürün alışverişin başında bir kez geçirilmiş, ardından indirimli sanılarak üç kez da
A101’den 11.12.2025 tarihinde Karaman Ermenek Seyran Mahallesi’indeki şubeden 55CC marka elektrikli Scooter satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra henüz 2 hafta bile geçmeden bobinle ilgili bir arıza oluştu ve Scooter düzgün çalışmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza
26 Nisan Pazar günü saat 17.59 civarında Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi TOKİ A101 şubesinden kıyma satın al...dım. Reyondaki etikette son kullanma tarihi yakın olduğu için indirim uygulanmış ve fiyat yaklaşık 280 TL civarında görünüyordu. Ancak fişe sonradan baktığımda, kasada benden yakla
Bayrampaşa Kartaltepe şubesindeki A101 mağazasında tanıtılarak bana verilen Tom Bank Hadi Kart ile ilgili yıllık kart üc...reti sorunu yaşıyorum. Kartın üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 4 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı alı
28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126032813241687 sipariş numaralı ürünü ödeme adımlarını kontrol ederken yanl...ışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi. İkinci kez iptal denememde de yine sistem üzerinden iptal işlemini gerç
25 Nisan tarihinde Kayseri Kocasinan Mithatpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinden Söke marka 1 kg’lik undan iki paket sat...ın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 10.03.2026, paket üzerinde pn: 06 2250310 bilgisi yer alıyor. Bugün bu iki paketi kullanarak kete hamuru yoğurdum. Hamuru hazırlarken unda

Bugün, 16.07 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126042688056050 numaralı siparişi verdim. Uygulamanızda toplam ...sipariş tutarı ile getirme ücreti birleştirilerek tek bir rakam halinde gösterildi; ilk sipariş ekranında getirme ücreti ayrıca ve net bir şekilde yazılmadı. Ben özellikle ücretsiz
Zonguldak Gökçebey Doa mevkiindeki A101 mağazasında bulunan geri dönüşüm/iade makinesi yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde ç...alışmıyor. Makine çoğu zaman ya bozuk oluyor ya da tamamen dolu olduğu için kullanılamıyor ve uzun süre aktif dışı kalıyor. Birçok il ve ilçede bu makineler zaten az sayıda bulunu
A101 mağazalarından verilen Hadi indirim kartımı iptal ettirmek için Hadi Kart müşteri hizmetlerini aylar önce aradım ve... görüşmede kartımın iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kartla ilgili “ekstreniz oluşturuldu” şeklinde mesajlar almaya d
19 Mart tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak verdiğim 3126031920727435 numaralı siparişim, üzerinden 1 aydan faz...la süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Konu
15 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş üzerinden sipariş numarası 3126041568299099 olan Toshiba TV ürününü... satın aldım ancak ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Hem online kanaldan hem de
İzmir Menderes’teki A101 mağazasından puflu makyaj masası aldım. Ürün teslim edildiğinde kutunun içinden çıkan afiş ve m...ontaj görselleri son derece yetersizdi. Parçaların nasıl birleştirileceğini anlayamıyorum ve şu an ürün elimde kaldı, montajını yapamadığım için kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık

A101 Online üzerinden elektronik bir masa siparişi verdim ancak yaklaşık iki aydır ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 31...26032925317835 numaralı siparişime dair iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşm
A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım akülü vidalama makinesini 28 Şubat tarihinde iade ettim ve iade tutarının 2.299... TL’lik hediye çeki olarak tanımlanmasını bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca
Yaklaşık 5 gün önce A101 Kapıda üzerinden 700 TL’lik alışveriş yaptım. Kısa süre sonra telefonuma “1 dakika sonra kapını...zdayız” şeklinde bildirim geldi, ben de hemen kapıya çıktım. Tek katlı bir evde, İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde oturuyorum ve çevrede çok fazla kedi var. O sıra

1 Kasım 2024 tarihinde Bornova 2 Sokak A101 mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan 500 TL tutarında çift çeki...m yapılmasına rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. Banka hesap dökümümde aynı tutarın aynı gün içinde iki kez çekildiği açıkça görülüyor. Durumu fark ettikten sonra ilgili ek
20 Mart tarihinde A101 Ekstra üzerinden online alışveriş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişi oluştururken tesli...mat süresinin 30 gün olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bu bilgiyi ancak ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Sipariş numaram 3126032090743605
A101 üzerinden verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 7398 olarak görünüyor. ...Ürün bir günde kargoya verildi ancak bugün 25’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıkarıldı” ve “tahmini teslimat tarihi: 25” y
Adana Seyhan Çifteminare’deki A101 şubesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bisiklet aldım. Ürünü iade etmek için mağa...zaya gittiğimde, iade süreci 3 gün boyunca gereksiz şekilde uzatıldı, sürekli oyalanarak ve dalgalı, saygısız bir üslupla karşılaştım. İade işlemi ancak adeta zorla takip etmem ve
9 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden Arles Home Lima puf siparişi verdim, ürünüm 14 Nisan’da DHL Kargo ile tarafıma... teslim edildi. Ancak ürün hasarlı, bir tarafı yamuk ve kırık şekilde geldi. DHL Kargo’nun web sitesinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, A101 sisteminde ürün hâlâ “yolda”



A101 Kapıda üzerinden 9126042310828977 numaralı siparişim için toplam 1.019,98 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum anca...k bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma geri yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 23 Nisan ta