Stokta Olmayan Çay Siparişinin Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarında A101 Online Kapıda üzerinden 3 kilo olan 3 paket çay siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kurye beni arayarak ürünü getiremeyeceğini, mağazada bu ürünün olmadığını söyledi ve siparişimin bu kısmı iptal edildi.

Ürün mağazada yoksa sistemin baştan sepetime eklememe ve ödeme yapmama izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Stokta olmayan bir ürünün satılması, sonrasında da tek taraflı iptal edilmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen hem üründen oldum hem de süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

A101’in, stokta olmayan ürünü sepete eklettirmemesi, ödeme alıyorsa da ürün yok denilerek iptal edilen bu siparişim nedeniyle oluşan mağduriyetimi açıkça kabul edip gidermesini, ücret iademin de hızlı ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.