A101'den Aldığım Çamaşır Makinesinin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

22.05.2026 tarihinde A101 101 Extra web uygulaması üzerinden Altus al cm 71045r model çamaşır makinesini kredi kartı ile satın aldım. Aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3126052201035994’tür.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama paylaşılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Altus al cm 71045r model çamaşır makinemin derhal kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.