A101 Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 611 TL İade Bekleniyor

12.03.2026 tarihinde A101 market’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, faturamda (a302026001715386) yer alan 4 adet Ülker Antep fıstıklı %32 77 gr (312,87 TL) ve 5 adet Ülker bütün Bademli %32 80 gr (292,08 TL) ürünlerim teslimata dahil edilmedi. Toplamda 611 TL’lik ürünüm eksik olmasına rağmen, bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi ETS’nin verdiği 15.000 TL’lik A101 hediye kartı ile gerçekleştirdim. Mart ayından bu yana, aklıma geldikçe A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde son derece kibar bir şekilde kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de 611 TL’lik tutarın iadesi sağlandı.

Eksik teslim edilen bu ürünler için, hediye kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, 611 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.