İptal Talebim Yanlışlıkla İptal Edildi, Taksit Ödemeleri Sürüyor

11.06.2026 tarihinde 3126061112816512 sipariş numarası ile vermiş olduğum deniz botu siparişini 15.06.2026 tarihinde tarafımca kargodan alınmayarak iade edilmiştir. 29.06.2026 tarihi itibariyle müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda iptal talebimin iptal edildiğini söylemişlerdir. Fakat iptal talebi tarafımca iptal edilmemiştir. Müşteri hizmetlerine bunu kimin iptal ettiğini sorduğumda göremediğini söylemektedir. Maruz kaldığım durum tam olarak şudur Ürün iptal edilmemektedir. Bankaya olan taksitler ödenmeye devam etmektedir. Konu hakkında hiçbir geri dönüş olmamaktadır. Tarafımca hem Hukuksal süreç hem Tüketici Hakem Heyeti hem de Şikayet varda konu paylaşılacaktır. En kısa sürede ücret iademin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.