A101 Online’dan Alınan Fissler Düdüklü Tencere Ayıplı, İade Ve Değişim Talebi

18.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden Fissler 4,5 l düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanım denememde pişirme uyarısı veren çizginin hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle ayıplı mal durumunda olduğunu düşünüyorum.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, bana Fissler tarafından mail geleceği söylendi ancak ne A101 tarafından ne de Fissler’den herhangi bir mail almadım. Fissler müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sıra bana yaklaştığında sistem otomatik olarak kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ayıplı ürün satışı nedeniyle mağdur ediliyorum ve elimde kullanamadığım bir düdüklü tencereyle kaldım. 3126061855623049 numaralı siparişime konu bu ürünle ilgili olarak, ayıplı mal kapsamında ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.