Kırık Sandalye İçin Geri Ödeme Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

10.06.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından ahşap masa sandalye takımı siparişi verdim, ürün 19.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra poşetini açtığımda sandalyelerden birinin kırık olduğunu gördüm.

Hemen A101 Extra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Telefonda ekiplerin beni arayacağı ve konunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. Şu anda kırık sandalye ile uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram 3126061033514383’tür. Kırık gelen masa sandalye takımım için hiçbir ek uğraşa sokulmadan, hızlı bir şekilde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.