Kırık Ocak Seti İadesi 20 Gün Sonra Da Kredi Kartına Yansımıyor

12 Haziran 2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez A101 Ekstra şubesinden Newton Turbo marka ocak ankastre seti satın aldım. Ürün iki kez kırık olarak gönderildiği için evime ulaşmadan geri gitti. Müşteri hizmetleri sürecin iade olarak göründüğünü söylüyor ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 10.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hala hesabıma yatmadığını görüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3126061229652522 numaralı siparişime ait iade işleminin bir an önce tamamlanarak 10.500 TL’lik tutarımın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.