Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Kargo Firması Ulaşılamaz

24.06.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus al 434 p marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişin nerede olduğu net olarak görülemiyor. 312*****40869803 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” isimli bir firmaya teslim edilmiş görünüyor ancak firma tamamen ulaşılamaz durumda.

Kargo firmasında telefona bakan yok, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. A101 müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ne A101’den ne de kargo firmasından tek bir bilgilendirme alamıyorum.

Acil olarak siparişimin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünüm en kısa sürede teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ulaşılamayan ve mağduriyet oluşturan kargo firmasıyla çalışılmamasını, kargo firmasının değiştirilmesini istiyorum.