A101 Siparişi 16 Gün Süreyle Dağıtım Merkezinde Bekliyor

16 Haziran’da A101 üzerinden verdiğim ve 19 Haziran’dan bu yana dağıtım merkezinde görünen 5344****16 numaralı siparişim, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo hareketleri incelendiğinde gönderimin Eskişehir Odunpazarı’ndaki dağıtım merkezinde bekletildiği görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

A101 dağıtım şirketi ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bu kayıt sonrasında da ne bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Uzun süredir beklememe rağmen siparişimin tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.