Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Termosifon Talebi

01.07.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden SEG marka 80 litrelik termosifon satın aldım. Sipariş sonrasında müşteri hizmetleri ürünü 6 iş günü içerisinde teslim edeceklerini belirtti ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda S*** isimli temsilciye bağlandım. Ancak kendisi ne siparişimle ilgili bir bilgi verebildi ne de sürecin ne aşamada olduğunu açıklayabildi. Net bir bilgi alamadığım için daha da mağdur oldum.

Yazlık bir yerde kullandığım için termosifonun acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Ürünün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.